Windows

Vyhledání informací o systému (Windows XP, Windows Vista nebo Windows 7)

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tento počítač na ploše a klikněte na možnost Vlastnosti.

    Vlastnosti na ploše
  2. Na zobrazené stránce jsou uvedeny podrobnosti systému.

    Základní informace o počítači

Vyhledání informací o prohlížeči (Internet Explorer, Mozilla Firefox nebo Google Chrome)

V prohlížeči Internet Explorer klikněte na ikonu Nastavení a klikněte na možnost O aplikaci Internet Explorer.

Klikněte na možnost O aplikaci Internet Explorer.

V automaticky zobrazeném okně bude uvedena verze prohlížeče Internet Explorer.

Okno s verzí aplikace Internet Explorer

 

V prohlížeči Mozilla Firefox vyberte položku Firefox > Nápověda > O aplikaci Firefox.

Jak lze nainstalovat aplikaci Flash Player?

  1. Stáhněte aplikaci Flash Player z webu společnosti Adobe.
  2. Poté zavřete všechny prohlížeče a dvakrát klikněte na stažený soubor.
  3. Přijměte licenční smlouvu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
    Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí zpráva o dokončení instalace.

Další informace najdete v části týkající se stažení a instalace aplikace Flash Player.

Nelze stáhnout aplikaci Flash Player z webu společnosti Adobe. Jak lze problém vyřešit?

Při stahování aplikace Flash Player se zobrazí následující chybové zprávy:

  • Nelze se připojit k serveru.
  • Nelze stáhnout soubor s metadaty.
  • Inicializace se nezdařila.
  • Nelze načíst hlavní svazek.
  • Seznam akcí nebyl nalezen.
  • Nelze stáhnout soubor s metadaty.
  • Inicializace se nezdařila.
  • Ověření certifikátu se nezdařilo.
  • Neplatný certifikát
Stáhněte aplikaci Flash Player z tohoto odkazu. Po dokončení stahování zavřete všechny prohlížeče a dvakrát klikněte na stažený soubor.

Nainstaloval/a jsem aplikaci Flash Player, avšak webové stránky s multimediálním obsahem nefungují.

Krok 1: Ujistěte se, zda jste povolili aplikaci Flash Player v prohlížeči.

  • Internet Explorer: Klikněte na nabídku Nastavení > Spravovat doplňky. Ujistěte se, zda je povolená možnost Shockwave Flash Object. Pokud není, klikněte na tlačítko Povolit.
  • Mozilla Firefox: Klikněte na položku Firefox > Doplňky > Zásuvné moduly. Ujistěte se, zda je povolená možnost Shockwave Flash Object. Pokud není, klikněte na tlačítko Povolit.
Krok 2: Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer v systému Windows 7, zakažte filtrování ActiveX. Klikněte na nabídku Nastavení > Zabezpečení. Poté zrušte zaškrtnutí možnosti Filtrování ActiveX. Další informace najdete v části Zakázání filtrování ActiveX.

Jak lze přejít na předchozí verzi aplikace Flash Player?

Pokud nemůžete nainstalovat nejnovější verzi aplikace Flash Player a chcete přejít na předchozí verzi, prohlédněte si toto výukové video a zjistěte postup přechodu na předchozí verzi.

Nebo si můžete přečíst tento článek, ve kterém najdete informace o přechodu na předchozí verzi.

Mac.

Kontrola verze systému Mac

Klikněte na ikonu Mac a poté klikněte na možnost O tomto Macu.

Na obrazovce budou uvedeny informace o systému.

Klikněte na ikonu Mac a poté klikněte na možnost O tomto Macu.

Jak nainstaluji nejnovější aplikaci Flash Player?

  1. Stáhněte aplikaci Flash Player z webu společnosti Adobe.
  2. Poté zavřete všechny prohlížeče a dvakrát klikněte na stažený soubor.
  3. Přijměte licenční smlouvu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
    Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí zpráva o dokončení instalace.

Další informace najdete v části týkající se stažení a instalace aplikace Flash Player.

Jaké ID uživatele a heslo se používá pro instalaci aplikace Flash Player do počítače Mac?

Použijte stejné ID uživatele a heslo, které jste použili pro přihlášení k počítači Mac.

Poznámka:

Uživatelské jméno a heslo je systémové uživatelské jméno a heslo, které používáte pro přihlášení k počítači Mac. Nejedná se o žádné ID související s účtem Adobe nebo Apple ID (používá se k nákupům v obchodě Apple Store).

Jak nainstaluji aplikaci Flash Player do počítačů Mac založených na architektuře Power-PC?

Viz část týkající se instalace aplikace Flash Player do počítačů Mac založených na architektuře Power-PC. Na této stránce jsou uvedeny podrobné informace o instalaci aplikace Flash Player.

Nainstaloval/a jsem aplikaci Flash Player, avšak webové stránky s multimediálním obsahem nefungují. Co mám dělat?

V aplikaci Finder přejděte do položky Počítač > Knihovna > Internetové plug-iny.

Pokud jste úspěšně nainstalovali aplikaci Flash Player, ve složce se zobrazí následující soubory:

  • Flash Player.plugin
  • flashplayer.xpt
Pokud zde tyto soubory nejsou, nainstalujte aplikaci Flash Player znovu.

Pokud se soubory zobrazí, ale aplikace Flash Player nefunguje, a přitom je povolená v prohlížeči Safari. Postupujte podle pokynů níže:
  1. Klikněte na možnost Safari > Předvolby.

    Klikněte na možnost Safari > Předvolby.
  2. Na kartě Zabezpečení zaškrtněte možnosti Povolit plug-iny a Povolit JavaScript.

    Na kartě Zabezpečení zaškrtněte možnosti Povolit plug-iny a Povolit JavaScript.

Kontaktování společnosti Adobe

Problémy s aplikací Flash Player přetrvávají. Co mám dělat?

Zahajte diskusi ve fóru Adobe. Do tohoto fóra přispívají zaměstnanci společnosti Adobe a nejaktivnější účastníci. 

  1. Ve fóru klikněte na tlačítko pro přihlášení zobrazené v levém horním rohu.

    Přihlášení k fóru Adobe
  2. Pokud nemáte účet, klikněte na možnost Vytvořit účet Adobe a zadáním ID e-mailu vytvořte účet.

    Vytvořte účet Adobe ID.
  3. Zahajte diskusi, ve které rozeberete váš problém. V diskusi přidejte následující informace:

    • Operační systém (Windows XP, Windows 7, Windows 8, Mac 10.5, 10.6, 10.7 nebo 10.8)
    • Prohlížeč (Internet Explorer, Mozilla Firefox nebo Safari)
    Zahajte diskusi.

Android

Jak nainstaluji aplikaci Flash Player do zařízení se systémem Android?

Poznámka:

Tato část nejčastějších dotazů obsahuje alternativní postup. Aplikace Adobe Flash Player pro systém Android již není k dispozici ke stažení z obchodu s aplikacemi Google Play a společnost Adobe přímo nepodporuje platformu Android. Instalace aplikace Adobe Flash v systému Android je na vašem vlastním zvážení. Tyto informace nepovažujte za informace pro podporovanou platformu.

Uživatelé systému Android si mohou aplikaci Flash Player stáhnout a nainstalovat ze stránky archivovaných verzí aplikace Flash Player na webu společnosti Adobe. Chcete-li zjistit další informace o postupu instalace, navštivte diskusní stránku, která obsahuje pokyny i video služby YouTube. Kliknutím sem zobrazíte seznam podporovaných zařízení.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online