Poznámka: Informace o hlavních problémech najdete na stránce nápovědy a podpory k aplikaci Adobe Flash Player. Než začnete postupovat podle doporučení uvedených v tomto článku, odinstalujte aplikaci Flash Player, restartujte počítač a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Flash Player. Další informace najdete v článku Problémy s instalací | Flash Player | Windows.

Instalaci aplikace Flash Player mohou bránit problémy s registrem

Instalaci aplikace Flash Player může bránit poškozený registr systému Windows nebo nesprávné nastavení oprávnění registru.

Příznaky mohou být následující:

  • Po instalaci aplikace Flash Player fungují webové stránky s multimediálním obsahem správně, dokud nerestartujete počítač. Po restartování počítače se aplikace Flash Player automaticky odinstaluje.
  • V průběhu instalace se zobrazí chybová zpráva informující o nezdařené instalaci. Informace o řešení problémů najdete v článku Problémy s instalací | Flash Player | Windows.
  • Instalace aplikace Flash Player je dokončena bez chyb, ale v aplikaci Internet Explorer nelze zobrazit multimediální obsah.
  • Přestože máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Flash Player, některé weby vám oznámí, že nepoužíváte správnou verzi této aplikace.
  • Některé weby zobrazí zprávu, abyste aplikaci Flash Player přeinstalovali, ale když to uděláte, zobrazí se tato zpráva znovu.

Oprávnění mohou být ošidná, ale ve většině případů platí, že aplikaci Adobe Flash Player budete moci nainstalovat a používat, pokud jste přihlášeni pomocí účtu správce systému Windows. Další informace vám poskytne správce systému nebo je najdete v dokumentaci k systému Windows.

Řešení: Odstraňte problémy úpravou registru

Upozornění: Součástí následujících pokynů je úprava registru systému Windows. V případě chyby může dojít k závažnému poškození systému, v důsledku kterého by se mohlo stát, že bude nutné operační systém přeinstalovat.

Pokud s úpravou registru nemáte dostatečné zkušenosti, požádejte o pomoc správce systému nebo jiného IT odborníka.

Jestliže se rozhodnete pokračovat, zazálohujte si nejdříve celý pevný disk a vytvořte bod obnovení systému Windows.

Společnost Adobe Systems nenese zodpovědnost za poškození vzniklé v důsledku postupování podle těchto pokynů.

Pro odborníky: Jak opravit oprávnění systému Windows pro aplikaci Flash Player

Chris Campbell ze společnosti Adobe Systems v tomto videu vysvětluje, jak opravit problém s registrem systému Windows, který způsobuje automatickou odinstalaci aplikace Flash Player.

  1. Stáhněte si a nainstalujte aplikaci Flash Player.
  2. Je nutné, abyste byli přihlášeni pomocí účtu správce systému Windows.
  3. Stáhněte si nástroj SubInACL z webu Stažení softwaru do nějakého umístění ve svém počítači.
  4. Dvakrát klikněte na soubor subinacl.msi. Postupujte podle pokynů k instalaci. Nástroj SubInACL (subinacl.exe) je nutné nainstalovat do následující složky: C:Program Files\Windows Resource Kits\Tools.
  5. Stáhněte si soubor reset_fp.zip, který je připojen k tomuto příspěvku ve fóru: https://forums.adobe.com/thread/987370.
  6. Otevřete soubor reset_fp.bat.zip a extrahujte soubor reset_fp.bat do následující složky: C:Program Files\Windows Resource Kits\Tools.
    Poznámka: Soubory reset_fp.batsubinacl.msi musí být ve stejné složce.
  7. V systémech Windows Vista a Windows 7 klikněte pravým tlačítkem myši na soubor reset_fp.bat a vyberte příkaz Spustit jako správce. V systému Windows XP na soubor dvakrát klikněte. Otevře se příkazové okno se zprávou This should only take a few seconds to complete. (Dokončení by mělo trvat pouze několik sekund.). Počkejte, až soubor operaci dokončí.
  8. Stáhněte si a nainstalujte aplikaci Flash Player.
  9. Chcete-li ověřit, zda instalace aplikace Flash Player proběhla úspěšně, přejděte na stránku Zjištění verze | Flash Player.
  10. Restartujte počítač a na stránce Zjištění verze | Flash Player ověřte, zda instalace aplikace Flash Player proběhla úspěšně.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online