Máte potíže s instalací aplikace Adobe Flash Player? Určete typ potíží a vyzkoušejte příslušné řešení.

1. Zkontrolovali jste, zda je aplikace Flash Player v počítači již nainstalována?

2. Jste vyzváni k ukončení prohlížeče?

Pokud používáte prohlížeč Safari, instalační program ukončí prohlížeč, aby bylo možné pokračovat v instalaci.

Postupujte podle těchto pokynů.

3. Ověřili jste, zda je aplikace Flash Player aktivována v prohlížeči?

Pokud používáte prohlížeč Firefox v libovolném operačním systému, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Firefox.

Pokud používáte prohlížeč Safari v systému Mac OS, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Safari.

Pokud používáte prohlížeč Google Chrome, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Chrome.

Pokud používáte prohlížeč Opera, viz téma Aktivace aplikace Flash Player v prohlížeči Opera.

4. Zahájil instalační program instalaci?

Nevíte, do jakého umístění byl stažen instalační program aplikace Flash Player.

Ve výchozím nastavení jsou soubory staženy a uloženy do složky Stažené soubory, pokud ručně nezměníte umístění pro uložení souborů.

  1. Po stažení aplikace Flash Player ukončete všechny prohlížeče.
  2. Vyhledejte instalační soubor aplikace Flash Player. Pokud jste neurčili jiné umístění, je soubor uložen ve složce Stažené soubory.
  3. Dvojitým kliknutím na instalační soubor spusťte instalaci aplikace Flash Player.

Zvolte možnost Okno > Stahování nebo stiskněte kombinaci kláves Option+Command+L. Podržte klávesu Control a klikněte na stažený soubor a zvolte možnost Zobrazit v programu Finder.

5. Nedaří se vám problém vyřešit?

Multimediální obsah nefunguje a neznáte příčinu problémů.

Odinstalujte aplikaci Flash Player a proveďte čistou instalaci aplikace Flash Player.

6. Máte problémy související s heslem?

Pokud nelze provést úspěšné ověření, zkontrolujte uživatelské jméno a heslo. Použijte systémové přihlašovací údaje, nikoli Adobe ID.

Kontrola uživatelského jména a hesla používaného v systému
Po zobrazení výzvy zadejte uživatelské jméno a heslo používané v systému.

Potíže stále trvají?

Pokud potíže s instalací aplikace Adobe Flash Player přetrvávají, zkuste instalační program stáhnout přímo z následujících stránek:

Viz také:

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online