Pokud webová kamera nefunguje a nevidíte obrazy, vyzkoušejte tento postup:

  • Pokud navštěvujete webovou stránku, na níž je webová kamera používána, vyzkoušejte jiný prohlížeč.
  • Zavřete všechny další aplikace, v nichž je webová kamera používána, jako například Yahoo! Messenger. Poté se pokuste k webové kameře získat přístup pomocí aplikace, kterou chcete použít. Webovou kameru lze používat pouze v jedné aplikaci současně.
  • Změňte nastavení aplikace Flash.
    1. Přejděte na libovolnou webovou stránku, která používá aplikaci Flash s webovou kamerou.
      Po načtení stránky se zobrazí okno s dotazem, zda chcete webu povolit přístup ke kameře a k mikrofonu.
    2. Klikněte na tlačítko Povolit.
      Tlačítko Povolit
    3. Pokud je oblast webové kamery prázdná, klikněte na ni pravým tlačítkem myši.
    4. Klikněte na položku Nastavení.
      Kliknutí na položku Nastavení
    5. Klikněte na ikonu webové kamery a změňte nastavení kamery na možnost odpovídající webové kameře, kterou používáte. Pokud například používáte integrovanou kameru, vyberte možnost Integrovaná kamera.
      Integrovaná kamera
    6. Klikněte na ikonu v oblasti ochrany osobních údajů a ujistěte se, že je vybrána možnost Povolit.
      Povolení přístupu
    7. Klikněte na tlačítko Zavřít.
      Pokud webová kamera funguje, zobrazí se náhled.
    8. Přejděte na webovou stránku, na které jste měli s webovou kamerou problémy, a opakujte tento postup.
  • Vymažte mezipaměti a soubory cookie. Zavřete prohlížeč a znovu ho otevřete.
    • V prohlížeči Internet Explorer klikněte na možnost Nástroje > Možnosti Internetu > Obecné. V části Historie prohlížení klikněte na tlačítko Odstranit.
      Vymazání historie prohlížení
    • V prohlížeči Mozilla Firefox klikněte na položku Nástroje > Možnosti > Rozšířené. V části pro offline úložiště klikněte na tlačítko Vymazat.
      Vymazání offline úložiště
    • V prohlížeči Safari klikněte na možnost pro nastavení prohlížeče Safari> Obnovit Safari.
      Možnost Obnovit Safari
  • Na panelu s nastavením ochrany osobních údajů na webu odstraňte všechny uložené webové stránky.
    1. Navštivte stránku nápovědy aplikace Flash Player
    2. Klikněte na tlačítko pro odstranění všech webů.
      Tlačítko pro odstranění všech webů
  • Ověřte, zda je nainstalována nejnovější verze aplikace Flash Player.
    1. Přejděte na stránku produktu Flash Player.
    2. Na stránce produktu Flash Player vyhledejte pole s informacemi o verzi. V poli se zobrazí verze aplikace Flash Player, kterou zjistíme ve vašem počítači.
    3. Porovnejte číslo v poli s verzí vaší platformy v seznamu v dolní části stránky. Pokud se verze neshodují, odinstalujte aplikaci Flash Player a nainstalujte nejnovější verzi.
  • Pokud používáte externí webovou kameru, ověřte, zda je nainstalován nejnovější software ovladače. Nejaktuálnější informace najdete na webu výrobce webové kamery.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online