- Zkontrolujte, zda příčinou zhroucení není známý problém s produktem nebo problém s kompatibilitou s operačním systémem.
- Ujistěte se, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky.
- Vyšší stability produktu dosáhnete získáním nejnovější verze aplikace Illustrator.
- Restartujte počítač.
- Zálohujte a pak obnovte předvolby aplikace.
- Zkontrolujte zprávu o kompatibilitě systému, zda nemáte problémy se zastaralými ovladači jednotky GPU. Pokud jste ovladače jednotky GPU ještě neaktualizovali, proveďte to nyní.
- Proveďte čistou opětovnou instalaci aplikace Illustrator pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner.