K chybě 213:19 dochází při spuštění aplikace Photoshop nebo Adobe Premiere Elements. 

Aplikace Adobe Premiere Elements nebo Photoshop Elements vrátí při pokusu o její spuštění následující chybovou zprávu:

Chyba 213:19. Vyskytl se problém s licencí k tomuto produktu.

Zkontrolujte, zda má váš uživatelský účet úplná oprávnění (ke čtení a k zápisu) ke složce SLStore.

K této chybě dochází v případě, že je složka SLStore určena jen ke čtení. Chcete-li tuto chybu odstranit, zrušte u složky SLStore zaškrtnutí políčka pro její nastavení jen ke čtení (v systému Windows) nebo k ní udělte přístup ke čtení/zápisu (v systému Mac OS).

Systém Windows XP

  1. Přejděte do složky C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\.

  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor Adobe01.bmp, klikněte na příkaz Vlastnosti a potom na kartu Zabezpečení.

  3. Vyberte uživatele nebo skupinu, u nichž k problému dochází, a nastavte pro ně oprávnění Úplné řízení.

  4. V oknech Vlastnosti klikněte na tlačítko OK.

  5. Spusťte aplikaci Adobe Premiere Elements nebo Photoshop Elements.

Systém Windows Vista, Windows 7 nebo Windows 8

  1. Přejděte do složky C:\ProgramData\Adobe\SLStore\.

  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor Adobe01.bmp, klikněte na příkaz Vlastnosti a potom na kartu Zabezpečení.

  3. Vyberte uživatele nebo skupinu, u nichž k problému dochází, a klikněte na tlačítko Upravit.

  4. Vyberte uživatele nebo skupinu, u nichž k problému dochází, a nastavte pro ně oprávnění Úplné řízení.

  5. V oknech Oprávnění a Vlastnosti klikněte na tlačítko OK.

  6. Spusťte aplikaci Adobe Premiere Elements nebo Photoshop Elements.

Spusťte aplikaci společnost Adobe jako správce a potom se přihlaste ke svému běžnému uživatelskému účtu.

  1. Přihlaste se jako správce.

  2. Spusťte aplikaci Adobe Premiere Elements nebo Photoshop Elements a ujistěte se, že se nezobrazí žádná chybová zpráva.

  3. Přihlaste se pomocí požadovaného uživatelského účtu.

Spusťte připojený spustitelný soubor.

  1. Použijte následující odkaz a stáhněte si soubor Adobe Licensing Fix Tool.zip. Potom extrahujte spustitelný soubor.

    Stáhnout

  2. Ukončete všechny aplikace společnosti Adobe.

  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na extrahovaný soubor a potom klikněte na příkaz Spustit jako správce.

  4. Spusťte produkt znovu.

Další informace

K tomuto problému může docházet za následujících okolností:

  • Pokud je v podnikovém prostředí nasazena bitová kopie operačního systému s nainstalovanou verzí produktu společnosti Adobe.
  • V některých případech při obnovení zálohy bitové kopie operačního systému.
  • Pokud uživatelé domény (v systému Windows) nemají úplná oprávnění k výše uvedeným složkám.

 

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online