Řešení problémů a nápověda

Stažení a instalace

Jak mohu aplikaci Acrobat stáhnout a nainstalovat?

Stáhněte si aplikaci Acrobat přímo z webu softwaru Acrobat. Aby bylo možné stahování dokončit, budete se muset přihlásit pomocí svého účtu Adobe ID a hesla. Pokyny k instalaci najdete v článku Stažení a instalace předplacené aplikace Adobe Acrobat DC.

Proč nejde aplikaci Acrobat stáhnout?

Přečtěte si, jak vyřešit problémy se stahováním aplikace Acrobat.

Mohu si stáhnout zkušební kopii aplikace Acrobat?

Ano. Zkušební verzi aplikace Acrobat si můžete stáhnout z webu produktu Acrobat. Abyste si mohli zkušební verzi stáhnout, budete se muset přihlásit pomocí účtu Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a instalace zkušební verze aplikace Adobe Acrobat Pro DC.

Jak si mohu obnovit účet Adobe ID nebo heslo?

Přístup ke svému účtu můžete obnovit pomocí těchto jednoduchých řešení častých problémů s účtem Adobe ID a přihlášením.

Mohu aplikaci Acrobat nainstalovat do jiného počítače?

Aplikaci Acrobat můžete nainstalovat až do dvou počítačů. Pokud ji chcete nainstalovat do třetího počítače, musíte se z ní v některém z předchozích počítačů odhlásit. Vyberte možnost Nápověda > Přihlásit se / Odhlásit se. Další informace najdete v článku Aktivace a deaktivace produktů společnosti Adobe.

Nejčastější problémy

Co všechno do služby Document Cloud patří?

Součástí služby Document Cloud je aplikace Acrobat a služba Adobe Sign spolu s příslušnými webovými a mobilními aplikacemi. Pomocí mobilní aplikace Acrobat Reader můžete vytvářet, upravovat, komentovat a podepisovat dokumenty PDF přímo ve svém telefonu nebo tabletu. A pomocí webových aplikací služby Document Cloud zase můžete pracovat s dokumenty PDF a spravovat elektronické podpisy z prohlížeče v jakémkoli počítači. Další podrobnosti najdete v článku Adobe Document Cloud – Časté dotazy.

Kde najdu své soubory?

V aplikaci Acrobat nebo Reader vyberte možnost Domů > Document Cloud. Ke svým souborům můžete získat přístup také na webu a využít další nástroje služby Document Cloud. Přejděte na stránku https://documents.adobe.com. Přihlaste se pomocí svého účtu Adobe ID (většinou je to vaše e-mailová adresa) a hesla. Další informace najdete v části Kde najdu své soubory.

Mohu používat aplikaci Acrobat na webu?

Přístup k mnoha oblíbeným webovým nástrojům aplikace Acrobat můžete získat na webu služby Document Cloud. Soubory PDF můžete vytvářet, upořádat, sdílet a ukládat. Postup je ukázán ve výukové lekci Online práce se sobory PDF.

Jak mohu odeslat soubor k podpisu?

Přečtěte si, jak začít pracovat se službou Adobe Sign. Nakonfigurujte si uživatelský účet a naučte se různými způsoby odesílat dokumenty k podpisům.

Mohu upravit naskenovanou stránku nebo ji exportovat do aplikace MS Word?

Přečtěte si, jak se dá v jednom kroku převést naskenovaný dokument na soubor PDF, který lze upravovat. Pomocí webového nástroje Export PDF můžete exportovat naskenovaný dokument PDF přímo do aplikace Word nebo Excel, případně do souboru RTF. Viz článek Používání OCR ve službě Adobe Export PDF.

Problémy se soubory PDF

Právě jsem provedl/a upgrade. Kde jsou všechny příkazy?

Seznamte se s rozhraním aplikace Acrobat DC. Získejte informace o tom, jak lze pomocí Centra nástrojů aplikace Acrobat najít ten pravý nástroj a provést se souborem PDF téměř jakoukoli požadovanou akci.

Proč nejde soubor PDF vytisknout?

V tomto článku je uveden postup odstraňování problémů s tiskem souborů PDF.

Proč nejde můj soubor PDF otevřít?

Otevření souboru PDF může bránit řada okolností. Chcete-li zjistit příčinu problému, přečtěte si článek Soubor PDF nelze otevřít.

Proč nelze soubor PDF zobrazit na webu?

Nejčastější problémy se zobrazováním souborů PDF se vám podaří vyřešit pomocí kroků uvedených v článku Nelze zobrazit PDF na webu.

Proč se soubory PDF nezobrazují na webu správně?

V mnoha webových prohlížečích, například v prohlížeči Chrome, Firefox nebo Safari, je nyní místo zásuvného modulu Adobe PDF používán vlastní prohlížeč souborů PDF. Chcete-li dosáhnout co nejlepších výsledků, nakonfigurujte svůj prohlížeč tak, aby k otevírání online souborů PDF používal zásuvný modul Adobe PDF.

Správa účtu

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Další informace o změně hesla a dalších údajů týkajících se účtu najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Jak mohu změnit informace o své platební kartě?

Platnost mé zkušební verze brzy vyprší. Jak ji mohu převést?

Převod zkušební verze na placené členství je snadný. Postupujte podle těchto podrobných pokynů týkajících se upgradu a aktivace členství.

Jak mohu své předplatné zrušit?