Společnost Adobe při testování spolehlivosti a výkonu aplikací služby Adobe Creative Cloud a sady Adobe Creative Suite 6 nainstalovaných v systémech s procesorem Intel a se systémem Mac OS X Mavericks (v10.9) a při vyhodnocování zkušeností uživatelů s těmito aplikacemi úzce spolupracuje se společností Apple. Všechny produkty služby Adobe CC a sady CS6 jsou kompatibilní, ale některé produkty je potřeba aktualizovat na nejnovější verzi, aby fungovaly správně. S operačním systémem Mac OS X Mavericks byly testovány také aplikace Adobe Photoshop CS5, CS4 a CS3 a v současné době nejsou známy žádné zásadní problémy.

Jak tomu u nových verzí operačního systému bývá, může dojít k neočekávaným problémům, které nebyly odhaleny během testování. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy, nahlaste je pomocí formuláře pro nahlášení chyb.

Vyžadují některé aplikace služby Adobe Creative Cloud (CC) nebo sady CS6 aktualizace pro zajištění kompatibility s operačním systémem Mac OS X Mavericks (10.9)?

K zajištění kompatibility je nutné aktualizovat aplikace Adobe Flash Pro CC, After Effects CC a After Effects CS6. Nejnovější aktualizace si můžete stáhnout z následujících umístění:

Je si společnost Adobe vědoma nějakých zásadních problémů, chyb nebo neobvyklých zkušeností uživatelů při používání produktů Adobe CC, CS6 nebo Acrobat s operačním systémem Mac OS X Mavericks (10.9)?

Creative Cloud

Acrobat/Reader

Photoshop

Lightroom

After Effects

Dreamweaver

Flash Player

Jak budu instalovat případné další aktualizace k zajištění kompatibility se systémem Mac OS X Mavericks (10.9)?

Pokud bude potřeba produkty služby Creative Cloud nebo sady Creative Suite aktualizovat kvůli kompatibilitě se systémem Mac OS X Mavericks (10.9), bude možné aktualizace získat následujícími způsoby:

  • Aktivní členové služby Creative Cloud získají aktualizace. O všech aktualizacích budete informováni prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro stolní počítače nebo přímo prostřednictvím dané aplikace nainstalované v počítači.
  • V případě verzí bez předplatného jsou aktualizace k dispozici prostřednictvím nástroje Adobe Updater, který se instaluje spolu s produkty společnosti Adobe a slouží k automatické správě stahování a instalace aktualizací. Pokud je v nástroji Adobe Updater zapnuta funkce automatického oznamování, budete automaticky informování o zpřístupnění aktualizací. Poté můžete postupovat podle pokynů na obrazovce, čímž aktualizace stáhnete a nainstalujete.
  • Pokud potřebujete aktualizovat produkt CS6, můžete jej rovněž spustit a v nabídce Nápověda zvolit možnost Aktualizace, čímž otevřete nástroj Adobe Updater. Poté vyberte všechny požadované aktualizace a klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat aktualizace.
  • Publikované aktualizace můžete také sledovat na stránce s položkami ke stažení na webu Adobe.com. Následně můžete stáhnout a nainstalovat aktualizace jednotlivých produktů.

Pokud se domníváte, že je aktualizace k dispozici, ale není uvedena v nástroji Adobe Updater, navštivte stránku s aktualizacemi produktů

Ve své aktuální verzi sady Creative Suite používám řadu zásuvných modulů. Jsou tyto zásuvné moduly kompatibilní se sadou Creative Suite v operačním systému Mac OS X Mavericks (10.9)?

Před provedením upgradu na operační systém Mac OS X Mavericks (10.9) se zákazníkům doporučuje zkontrolovat kompatibilitu zásuvných modulů u dodavatele těchto modulů. V případě produktů třetích stran kontaktujte výrobce.

Nabízí společnost Adobe technickou podporu produktů služby CC a sady CS6 pro operační systém Mac OS X Mavericks (10.9)?

Společnost Adobe nabízí podporu zákazníkům používajícím službu Creative Cloud a sadu Creative Suite v operačním systému Mac OS X Mavericks (10.9) v souladu s našimi standardními zásadami zákaznické podpory. Další informace o bezplatných a placených programech podpory naleznete na stránce podpory.

Jsem zákazník s multilicencí. Jak získám aktualizace produktů služby CC a sady CS6?

Společnost Adobe doporučuje postupovat podle interních pokynů společnosti pro správu aktualizací. Obraťte se na zaměstnance IT, který spravuje licence Adobe, abyste získali informace o podnikových zásadách aktualizací softwaru. V případě zákazníků s multilicencemi jsou manažerům IT k dispozici informace o tom, jak provést bezobslužnou instalaci aktualizací služby CC a sady CS6, a informace o nástroji Creative Cloud Packager.

Jsou zkušební verze aplikací služby CC a sady CS6 kompatibilní s operačním systémem Mac OS X Mavericks (10.9)?

Ano. Pokud je se systémem Mac OS X Mavericks (10.9) kompatibilní plná verze produktu služby CC nebo sady CS6, je kompatibilní i příslušná zkušební verze. Pokud jsou v tomto dokumentu popsány jakékoli známé problémy, týkají se také zkušebních verzí.

Je si společnost Adobe vědoma nějakých významných problémů, chyb nebo nezvyklých zkušeností uživatelů při používání produktů sady CS5, CS4 nebo CS3 v operačním systému Mac OS X Mavericks (10.9)?

Je možné, že kvůli aplikaci Adobe Drive bude otevírání a ukládání souborů trvat déle. Další informace najdete v článku Pomalé otevírání a ukládání souborů.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online