V některých případech dochází při spuštění aplikace After Effects nebo Premiere Pro k jejímu chybovému ukončení.

Problém

Při spuštění aplikace dojde k jejímu chybovému ukončení a zobrazí se chybová zpráva informující o tom, že nebylo možné aplikaci správně spustit (0xc0000005).

Popis

Aplikace After Effects 15.1 a Premiere Pro 12.1 nelze v některých případech správně spustit.

K této chybě dochází v počítačích se systémem Windows, ve kterých jsou nainstalovány grafické karty Intel Graphics a NVIDIA.

Alternativní řešení

Chcete-li problém odstranit, použijte některou z následujících možností:

Možnost 1:

  • V používaném počítači vyberte možnost Správce zařízení > Grafické adaptéry a vypněte grafickou kartu NVIDIA.
    NEBO
  • Přejděte na ovládací panel karty NVIDIA a upravte nastavení v části pro 3D programy. V části Preferred Graphic Processor (Upřednostňovaný grafický procesor) vyberte možnost Integrated Graphics (Integrovaná grafika), nikoli možnost NVIDIA.
  • Prostřednictvím služby Windows Update nebo webu pro stažení ovladačů příslušného výrobce aktualizujte ovladače grafického procesoru Intel.

Možnost 2

  1. Odinstalujte aplikaci Adobe After Effects 15.1 nebo Adobe Premiere 12.1.
  2. Restartujte počítač a nainstalujte aplikaci Adobe After Effects 15.1 nebo Adobe Premiere Pro 12.1 znovu.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online