Dotazy týkající se fakturace | Nákup aplikací společnosti Adobe | Pouze služba Android Market

Pokud máte dotazy týkající se nákupu aplikací společnosti Adobe, kontaktujte nás pomocí platebního systému Peněženka Google. Přihlaste se do Peněženky Google a přejděte k historii transakcí. Zobrazte údaje o objednávce pro příslušnou transakci a klikněte na odkaz pro kontaktování společnosti Adobe. 

Jednotlivé kroky procesu jsou podrobně popsány níže:

  1. Přejděte na web http://wallet.google.com/

  2. Přihlaste se pomocí stejných údajů, které jste použili při nákupu aplikace společnosti Adobe ve službě Android Marketplace. Po přihlášení budete přesměrováni do Peněženky Google.

  3. Pomocí odkazu na levé straně stránky otevřete část Transakce.

  4. Vyhledejte příslušnou transakci společnosti Adobe a klikněte na možnost Zobrazit objednávku.

  5. V horní části stránky s údaji o objednávce klikněte na odkaz pro kontaktování společnosti Adobe.

  6. Doplňte otázku do formuláře a klikněte na možnost Odeslat e-mail. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se předprodeje zveřejněte dotaz na fóru služby Adobe Creative Cloud.

 

 
 

 

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.