Kann PDF nicht öffnen

Dass eine PDF nicht in Adobe Reader oder Acrobat geöffnet werden kann, kann verschiedene Ursachen haben:

• Die PDF-Datei ist beschädigt. 
• Die Reader- bzw. Acrobat-Installation oder das Update ist beschädigt.
• Reader oder Acrobat ist veraltet.
• Dateityp wird nicht erkannt.
• Die PDFs wurden mit einem Programm von Drittanbietern erstellt. 

Probieren Sie zunächst Folgendes, um das Problem zu erkennen und zu beheben.

Hier sind die meisten Probleme und Lösungen im Zusammenhang mit PDFs aufgelistet.

Problem: Der Ersteller einer PDF kann ein Dokument mit einem Kennwort versehen, damit nicht autorisierte Benutzer die PDF nicht anzeigen können.

Lösung: Zum Öffnen eines solchen Dokuments muss bei Aufforderung das Kennwort eingegeben werden. Hat der Ersteller der PDF das Kennwort nicht an Sie weitergegeben, können Sie die PDF nicht öffnen. 

Problem: Reader und Acrobat blockieren PDFs, die nicht bestimmten branchenspezifischen PDF-Standards entsprechen. So blockieren Reader und Acrobat beispielsweise PDFs, die das Laden potentiell schädlichen Inhalts zulassen könnten oder die mit einer fehlerhaften Syntax erstellt wurden (Regelsatz für Programmiersprache).

Lösung: Seien Sie vorsichtig. Solche PDFs können für Ihr System ein Sicherheitsrisiko darstellen. Überprüfen Sie noch einmal die Quelle des Dokuments, wie beispielsweise die Person, von der es gesendet wurde oder die Website, von der Sie sie heruntergeladen haben, um sicherzustellen, dass das Dokument sicher geöffnet werden kann. Dann fahren Sie mit den restlichen Schritten zur Problembehebung fort.

Problem: PDFs, die nicht mit einem Adobe-Produkt erstellt wurden, entsprechen möglicherweise nicht der vollständigen PDF-Spezifikation und können daher nicht in Reader oder Acrobat geöffnet werden. Darüber hinaus wird bei älteren Versionen von Reader oder Acrobat die Einhaltung von PDF-Standards nicht so strikt durchgesetzt wie bei neueren Versionen. Dies kann der Grund dafür sein, weshalb Sie eine bestimmte PDF in einer älteren Version des Produkts öffnen konnten, jedoch nicht in der neuesten.

Lösung: Wenn Sie dem Verfasser des PDF-Dokuments und der Quelle vertrauen, sollten Sie eine ältere Version von Reader oder Acrobat zum Öffnen der PDF verwenden.

Weitere Informationen für Reader finden Sie unter Ältere Versionen von Reader. Sie können zu einer älteren Version von Acrobat wechseln, wenn Sie über eine Seriennummer für diese Version verfügen. Für Installationsprogramme wechseln Sie zu Acrobat 8 und 9 oder Acrobat XI und X.

Für das Wechseln zu einer älteren Version muss zuerst die Version von Acrobat oder Reader deinstalliert werden, die derzeit installiert ist.

Problem: Manchmal wird eine PDF-Datei beschädigt oder enthält beschädigte Daten.

Lösung: Wenn Sie das PDF-Dokument aus dem Internet heruntergeladen oder in einer E-Mail erhalten haben, laden Sie die PDF-Datei erneut herunter oder bitten Sie den Absender, sie noch einmal zu senden. Kopieren Sie die Datei direkt auf Ihre Festplatte anstatt auf eine USB-Festplatte (tragbar) oder ein Netzlaufwerk. Öffnen Sie die neue Kopie direkt auf der Festplatte. 

Wenn die PDF-Datei weder beschädigt noch inkompatibel ist, führen Sie folgende Schritte aus, um sicherzustellen, dass Reader oder Acrobat auf dem neuesten Stand und nicht beschädigt sind:

• Aktualisieren Sie auf die neueste Unterversion (z. B. von 15.006 auf 15.008).
• Reparieren Sie die Installation.
• Führen Sie die Installation mit der neuesten Version erneut durch.
• Vergewissern Sie sich, dass das Betriebssystem PDF-Dateien erkennen kann. 

Adobe veröffentlicht regelmäßig Sicherheitsupdates für Reader und Acrobat. Der neueste Update-Patch behebt Probleme mit Ihrem System.

Reader oder Acrobat oder die Ressourcen, auf die sie angewiesen sind, sind möglicherweise beschädigt. Das Reparieren der Installation ist eine schnelle Problembehebung.

Obwohl Sie Ihre Produktinstallation reparieren können, indem Sie „Hilfe“ > „[Produkt]-Installation reparieren“ auswählen, erzielen Sie manchmal bessere Ergebnisse mit der Methode über die Systemsteuerung. 

Wählen Sie „Hilfe“ > „Installation reparieren“. 

Die Neuinstallation von Acrobat oder Reader ist ein Vorgang in zwei Schritten. Deinstallieren Sie zunächst die App und installieren Sie dann die aktuelle Version erneut. 

Ihr System kann möglicherweise PDF-Dateien vom Desktop mit Reader oder Acrobat nicht öffnen. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie Ihr System entsprechend einrichten können:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows so zu konfigurieren, dass PDFs mit Reader oder Acrobat geöffnet werden:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Mac OS X so zu konfigurieren, dass PDFs mit Reader oder Acrobat geöffnet werden:

Wenn das System steckenbleibt oder eine Fehlermeldung erscheint, weist dies auf ein bestimmtes Problem mit Ihrem Computer oder während des Installationsvorgangs hin. Um weiter an der Fehlerbehebung zu arbeiten, orientieren Sie sich in der TechNote, die in der nachstehenden Tabelle dem Fehler zugeordnet ist. Wenn der Fehler nicht in der Tabelle enthalten ist, geben Sie ihn oben auf der Seite in das Suchfeld. Dann drücken Sie die Eingabe- oder Zurück-Taste.