Problem: Beim Versuch, ein Mail-Dokument zu erstellen, ist ein Fehler aufgetreten

Wenn Sie versuchen, eine PDF-Datei mit Acrobat DC unter MacOS Mojave als Anhang zu senden, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „Beim Erstellen eines Mail-Dokuments ist ein Fehler aufgetreten“.

Fehler beim Erstellen eines Mail-Dokuments

Wenn Sie Acrobat DC zum ersten Mal installieren, werden Sie unter macOS Mojave aufgefordert, Berechtigungen für Acrobat und den Standard-E-Mail-Client (Mail oder Outlook) bereitzustellen. Wenn Sie die Berechtigungen zu diesem Zeitpunkt ablehnen, wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie PDFs als Anhänge senden.

Lösung

Versuchen Sie, das Problem über einen der folgenden Schritte zu lösen:

  1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie Systemeinstellungen.

    Wählen Sie „Systemeinstellungen“.
  2. Wählen Sie im Dialogfeld „Systemeinstellungen“ Sicherheit/Datenschutz.

    Sicherheit/Datenschutz
  3. Führen Sie im Dialogfeld „Sicherheit/Datenschutz“ Folgendes durch:

    1. Wählen Sie die Registerkarte Datenschutz.
    2. Wählen Sie Automatisierung im linken Bereich und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Mail oder Outlook unter Adobe Acrobat im rechten Bereich.
    Die Einstellungen „Sicherheit und Datenschutz“
  4. Schließen Sie Acrobat und starten Sie es erneut. 

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