Umgebung

Video Heartbeat

Detail der Frage

Video löst Stall- und Pufferereignisse aus, selbst wenn das Video ohne Puffer abgespielt wird.

 

Heartbeat-Rufparameter:

Stallereignis

s:event:type = stall

 

Pufferereignis

s:Event:type = buffer

Antwort

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine neue MediaHeartbeat-Instanz für das Video erstellt wird und die vorherige Instanz für dasselbe Video nicht durch Aufrufen von trackSessionEnd beendet wird. Um für mehrere Sitzungen zu überprüfen, suchen Sie bei verschiedenen Aufrufen nach verschiedenen Session-ID-Werten unter dem Parameter „s:event:sid“.

 

Da die vorherige Sitzung für das Video weiterhin existiert, verfolgt sie den Live-Inhalt, während sie die Playhead-Updates erhält. Andererseits erhält die neu erstellte MediaHeartbeat-Instanz keine Playhead-Updates. Stattdessen wird trackBufferStart auf der neuen Instanz aufgerufen, was zu Puffer- und Stall-Pings führt.

Weitere Ressourcen

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