Wenn Sie von den Datenerfassungsservern (DCS) von Adobe Audience Manager langsame Antwortzeiten bemerken, sollten Sie zuerst http://status.adobe.com/marketing_cloud auf mögliche Systemausfälle überprüfen, die dies möglicherweise verursachen. Es ist jedoch möglich, dass eine Drittanbieter- oder angepasste JavaScript-Datei verwendet wird, z. B. von einem Tag-Management-System, um verschiedene Software in Ihre digitalen Eigenschaften zu integrieren (z. B. Universal Tag Manager von Tealium, Google Tag Manager usw.). Wenn eine Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Datei den Aufruf an unseren Server sendet, kann sich diese Datei auf die gemeldete Antwortzeit an Ihren Browser auswirken, selbst wenn die tatsächliche Antwortzeit vom Server bereits von Ihrem Drittanbieter-Skript empfangen wurde.

Wenn eine Drittanbieter- oder benutzerdefinierte Datei den Aufruf an unseren Server sendet, kann sich diese Datei auf die gemeldete Antwortzeit an Ihren Browser auswirken. Die Antwort vom AAM wurde möglicherweise bereits vom Gerät empfangen, die JavaScript-Datei könnte jedoch vor Abschluss weitere Aufrufe ausführen.

Wenn auf status.adobe.com keine bekannten Ausfälle gemeldet werden, sollten Sie überprüfen, ob die Antworten von unserem DCS immer noch langsam sind, wenn Sie keine JavaScript-Datei von Drittanbietern verwenden, um AAM-Aufrufe zu steuern. Wenn ein Skript eines Drittanbieters die Aufrufe an unsere DCS sendet und nicht über das von Adobe bereitgestellte Skript (das unser eigenes Tag-Management-System unter dtm.adobe.com enthält), können wir Ihre Probleme nicht beheben.

Wenn die Aufrufe des AAM-DCS jedoch von einem Adobe-Skript auf Ihrer Webseite kommen und diese Antwortzeiten mehr als 500 Millisekunden benötigen, untersuchen wir gerne unsere Server auf Probleme und untersuchen das Verhalten für Sie.

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