Dieser Artikel beschreibt die Implementierungsschritte für die Datenschutzverwaltung in Campaign Classic.

Allgemeine Informationen zum Thema „Datenschutzverwaltung“ finden Sie auf dieser Seite.

Die Implementierungsschritte für Adobe Campaign Standard werden auf dieser Seite ausführlich beschrieben.

Diese Informationen gelten für DSGVO, CCPA, PDPA und LGPD. Die Möglichkeit zum Opt-out aus dem Verkauf von personenbezogenen Daten, die sich speziell auf den CCPA bezieht, wird in diesem Abschnitt erläutert.

Vorsicht:

Die in diesem Dokument beschriebenen Installationsverfahren gelten ab Campaign Classic 18.4 (Build 8931 und höher). Wenn Sie eine frühere Version ausführen, finden Sie Informationen in dieser Technote.

Allgemeines zu Datenschutzanfragen

Um Sie bei der Einhaltung von Datenschutzvorschriften zu unterstützen, ermöglicht Ihnen Adobe Campaign jetzt die Durchführung von Zugriffs- und Löschanfragen.

Das Recht auf Zugriff ist das Recht des Datensubjekts, vom Datenverantwortlichen eine Auskunft darüber zu erhalten, ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wo dies geschieht und zu welchem Zweck. Der Verantwortliche muss eine Kopie der personenbezogenen Daten kostenlos in elektronischer Form zur Verfügung stellen.

Das Recht auf Vergessenwerden (Löschanfrage), auch Datenlöschung genannt, bedeutet, dass das Datensubjekt vom Datenverantwortlichen verlangen kann, seine personenbezogenen Daten zu löschen, seine Daten nicht weiter zu verbreiten und mögliche Dritte anzuhalten, die Datenverarbeitung einzustellen.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Zugriffs- und Löschanfragen erstellt und in Adobe Campaign verarbeitet werden.

Funktionsprinzipien

Adobe Campaign bietet Datenverantwortlichen zwei Möglichkeiten zur Durchführung von Zugriffs- und Löschanfragen:

  • Über die Adobe Campaign-Benutzeroberfläche: Für jede Datenschutzanfrage erstellt der Datenverantwortliche eine neue Datenschutzanfrage in Adobe Campaign.
  • Über die API: Adobe Campaign verfügt über eine API, mit der Datenschutzanfragen automatisch per SOAP verarbeitet werden können.

Voraussetzungen

Adobe Campaign bietet Datenverantwortlichen Werkzeuge zur Erstellung und Bearbeitung von Datenschutzanfragen für in Adobe Campaign gespeicherte Daten. Für den Kontakt mit den Datensubjekten ist jedoch der Datenverantwortliche allein zuständig (über E-Mail, Kundenunterstützung oder ein Webportal). Als Datenverantwortlicher sind Sie außerdem verpflichtet, die Identität des Datensubjekts zu überprüfen, das die Anfrage stellt, und sicherzustellen, dass die dem Anfragenden übermittelten Daten zum Datensubjekt gehören.

Datenschutzpaket installieren

Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie das Package Datenschutzbestimmung über das Menü Werkzeuge > Erweitert > Package-Import > Adobe-Campaign-Package installieren. Weitere Informationen zum Installieren von Packages finden Sie in der entsprechenden Dokumentation.

Zwei neue speziell für den Datenschutz vorgesehene Ordner werden unter Administration > Plattform erstellt:

  • Datenschutzanfragen: In diesem Ordner erstellen Sie Ihre Datenschutzanfragen und verfolgen ihren Verlauf.
  • Namensräume: Hier definieren Sie das Feld, das zur Identifikation des Datensubjekts in der Adobe Campaign-Datenbank herangezogen wird.
DSGVO-Ordner

In Administration > Betreibung > Technische Workflows werden täglich drei technische Workflows ausgeführt, um Datenschutzanfragen zu verarbeiten.

DSGVO-Workflows
  • Datenschutzanfragen erfassen: Mit diesem Workflow werden die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten abgerufen und im Datenschutzanfrage-Bildschirm für den Download bereitgestellt.
  • Datenschutz-Anfragedaten löschen: Mit diesem Workflow werden die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten gelöscht.
  • Bereinigung der Datenschutzanfrage: Mit diesem Workflow werden Zugriffsanfragedateien gelöscht, die älter als 90 Tage sind.

In Administration > Verwaltung der Zugriffsberechtigungen > Spezifische Berechtigungen wurde die spezifische Berechtigung Datenschutzrecht hinzugefügt. Datenverantwortliche benötigen diese spezifische Berechtigung, um Datenschutz-Tools verwenden zu können. Sie können damit neue Anfragen erstellen, ihren Fortschritt verfolgen, die API verwenden usw.

DSGVO-Berechtigungen

Verwalten von Datenschutzanfragen

Namensräume

Bevor Sie Datenschutzanfragen erstellen können, müssen Sie den Namespace definieren, den Sie verwenden möchten. Der Namespace ist der Schlüssel, anhand dessen die Identität des Datensubjekts in der Adobe Campaign-Datenbank identifiziert wird. Standardmäßig sind drei Namensräume verfügbar: E-Mail, Telefon und Mobiltelefon. Wenn Sie einen anderen Namespace benötigen (z. B. ein benutzerdefiniertes Empfängerfeld), können Sie unter Administration > Plattform > Namensräume einen neuen erstellen.

Datenschutzanfrage erstellen

Hinweis:

The 

Mit Adobe Campaign können Sie Ihre Datenschutzanfragen erstellen und ihren Fortschritt verfolgen. Um eine neue Datenschutzanfrage zu erstellen, befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Öffnen Sie den Datenschutzanfrage-Ordner in Administration > Plattform > Datenschutzanfragen.

    DSGVO-Ordner
  2. Auf diesem Bildschirm können Sie alle aktuellen Datenschutzanfragen, deren Status und die Protokolle einsehen. Wählen Sie Neu aus, um eine neue Datenschutzanfrage zu erstellen.

    DSGVO – Erstellen
  3. Wählen Sie die Verordnung (DSGVO, CCPA, PDPA oder LGPD) und den Antragstyp (Zugriff oder Löschen) aus. Wählen Sie einen Namespace aus und geben Sie den Abstimmwert ein. Wenn Sie E-Mail als Namespace verwenden, geben Sie die E-Mail des Datensubjekts ein.

    DSGVO – Erstellen 2

    Die technischen Datenschutz-Workflows werden einmal täglich ausgeführt. Dabei werden auch alle neuen Anfragen verarbeitet.

    • Löschungsanfrage: Die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten werden gelöscht.

    • Zugriffsanfragen: Die in Adobe Campaign gespeicherten Empfängerdaten werden abgerufen und als XML-Datei auf der linken Seite des Anfragefensters bereitgestellt.

    DSGVO – Erstellen 3

Liste der Tabellen

Bei der Durchführung einer Lösch- oder Zugriffsanfrage durchsucht Adobe Campaign alle Daten des Datensubjekts auf der Basis des Abstimmwerts. Gesucht wird in allen Tabellen, in denen eine Relation mit der Tabelle des Empfängers besteht (vom Typ „own“).

Dies sind die Tabellen, die bei der Durchführung von Datenschutzanfragen standardmäßig berücksichtigt werden:

  • Empfänger (recipient)
  • Versandlog eines Empfängers (broadLogRcp)
  • Trackinglogs der Empfänger (trackingLogRcp)
  • Versandlog eines Ereignisses mit Verlauf (broadLogEventHisto)
  • Inhalte der Empfängerlisten (rcpGrpRel)
  • Angebotsvorschlag für einen Besucher (propositionVisitor)
  • Besucher (visitor)
  • Abonnementverlauf (subHisto)
  • Abonnements (subscription)
  • Angebotsvorschlag für einen Empfänger (propositionRcp)

Wenn Sie benutzerdefinierte Tabellen erstellt haben, die eine Relation mit der Empfängertabelle (vom Typ „own“) aufweisen, werden diese ebenfalls berücksichtigt. Wenn Sie beispielsweise eine Transaktionen-Tabelle mit einer Relation zur Empfängertabelle und eine Transaktionsdetails-Tabelle mit einer Relation zur Transaktionen-Tabelle haben, werden beide berücksichtigt.

Vorsicht:

Wenn Sie Datenschutz-Batch-Anfragen mithilfe von Profillöschungs-Workflows ausführen, beachten Sie Folgendes:

  • Beim Löschen von Profilen mit Workflows werden keine untergeordneten Tabellen verarbeitet.
  • Alle untergeordneten Tabellen müssen manuell gelöscht werden.
  • Adobe empfiehlt, einen ETL-Workflow zu erstellen, mit dem die zu löschenden Zeilen der Datenschutz-Zugriffstabelle hinzugefügt werden, und den Löschvorgang mit dem Workflow Datenschutz-Anfragedaten löschen auszuführen. Wir empfehlen, maximal 200 Profile täglich zu löschen, um die Systemleistung nicht zu beeinträchtigen.

Die unterschiedlichen Status einer Datenschutzanfrage

Dies sind die unterschiedlichen Status einer Datenschutzanfrage:

  • Neu/Erneuter Versuch steht aus: Durchführung läuft, der Workflow hat die Anfrage noch nicht verarbeitet.
  • Verarbeitungsvorgang läuft/Erneuter Versuch läuft: Der Workflow verarbeitet gerade die Anfrage.
  • Löschen steht aus: Der Workflow hat alle zu löschenden Empfängerdaten identifiziert.
  • Löschvorgang läuft: Der Workflow führt gerade die Löschung durch.
  • Löschbestätigung steht aus: (zweistufiger Prozess für Löschanfragen) Der Workflow hat die Zugriffsanfrage bearbeitet. Die Löschung muss manuell bestätigt werden, damit sie durchgeführt werden kann. Die Schaltfläche ist 15 Tage lang verfügbar.
  • Beendet: Die Verarbeitung der Anfrage wurde ohne Fehler abgeschlossen.
  • Fehler: Beim Ausführen des Workflows ist ein Fehler aufgetreten. Die Spalte Anfragestatus in der Liste der Datenschutzanfragen zeigt den Grund an. Beispielsweise bedeutet Fehler Daten nicht gefunden, dass in der Datenbank keine Empfängerdaten gefunden wurden, die dem Abstimmwert des Datensubjekts entsprechen.

Zweistufiger Prozess

Standardmäßig ist der zweistufige Prozess aktiviert. Wenn Sie in diesem Modus eine neue Löschanfrage erstellen, führt Adobe Campaign immer zuerst eine Zugriffsanfrage aus. Auf diese Weise können Sie die Daten überprüfen, bevor Sie die Löschung bestätigen.

Sie können diesen Modus im Datenschutzanfrage-Bearbeitungsfenster ändern. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.

DSGVO – zweistufiger Modus

Wenn der zweistufige Modus aktiviert ist, ändert sich der Status einer neuen Löschanfrage in Löschungsbestätigung ausstehend. Laden Sie die generierte XML-Datei aus dem Datenschutzanfrage-Bildschirm herunter und überprüfen Sie die Daten. Um das Löschen der Daten zu bestätigen, wählen Sie die Schaltfläche Löschung der Daten bestätigen aus.

DSGVO – zweistufiger Modus 2

JSSP-URL

Bei der Verarbeitung von Zugriffsanfragen erzeugt Adobe Campaign eine JSSP, mit deren Hilfe die Empfängerdaten aus der Datenbank abgerufen und in eine auf einem lokalen Gerät gespeicherte XML-Datei exportiert werden. Die JSSP-URL ist folgendermaßen definiert:

"$(serverUrl)+'/nms/gdpr.jssp?id='+@id"

wobei @id die Kennung der Datenschutzanfrage ist.

Die URL wird im Feld „Speicherort der Datei“ (@urlFile) des Datenschutzabfragen-Schemas (gdprRequest) gespeichert.

Die Daten sind in der Datenbank 90 Tage lang verfügbar. Wenn die Anfrage durch den technischen Workflow bereinigt wird, werden die Daten aus der Datenbank entfernt und die URL wird ungültig. Achten Sie deshalb darauf, dass die URL noch gültig ist, wenn Sie die Daten von einer Webseite herunterladen.

Hier ist ein Beispiel für die Datendatei eines Datensubjekts:

DSGVO – Zugriff auf Datei

Der Datenverantwortliche kann einfach eine Webanwendung erstellen, die die jeweilige JSSP-URL enthält, und so die Datendatei des Datensubjekts auf einer Webseite verfügbar machen.

DSGVO – JSSP

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel eines Code-Snippets, das Sie in der Seiten-Aktivität der Webanwendung verwenden können.

DSGVO – JSSP2
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/nl/webForms/landingPage.css"/> <title>Clickthrough</title> <style type="text/css" media="all"> /* override formulary area */ .formulary { top: 200px; position: absolute; left: 0; } </style> </head> <body style="" class="">
<center>
<div id="wrap">
<div id="header"><img class="nlui-widget" alt="placeholder_header" src="/nms/img/contentModels/placeholder_header.png" unselectable="on" />
<div class="header-title center-title">DOWNLOAD GDPR DATA</div>
<div class="formulary center-formulary"><form>
<div class="button large-button"><a href=[SERVER_URL]/nms/gdpr.jssp?id=13000" data-nl-type="externalLink">CLICK TO DOWNLOAD</a></div>
</form></div>
</div>
<div id="content">
<div class="row">
<div class="info">
<div class="desc">
<div class="title">EFFICIENCY</div>
<div class="desc">Our service is guaranteed to improve your efficiency. Increase performance and use our high-technology service to implement even the most ambitious of projects.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id="footer">
<div style="text-align: center;">
<div style="float: left;"><a href="#">Contact us</a></div>
<div style="float: right;">&copy; Copyrights</div>
<div><a href="#"><img title="facebook" class="nlui-widget" alt="facebook" src="/xtk/img/facebook.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Twitter" class="nlui-widget" alt="twitter" src="/xtk/img/twitter.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Google" class="nlui-widget" alt="google_plus" src="/xtk/img/google_plus.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Linkedin" class="nlui-widget" alt="Linkedin" src="/xtk/img/linkedin.png" unselectable="on" /></a></div>
</div>
</div>
</div>
</center>
</body> </html>

Da der Zugriff auf die Datendatei der betroffenen Person eingeschränkt ist, muss der anonyme Zugriff auf die Webseite deaktiviert sein. Nur Benutzer mit der spezifischen Berechtigung Datenschutzrecht können sich bei der Seite anmelden und die Daten herunterladen.

API verwenden

Adobe Campaign verfügt über eine API, mit der ein automatischer Prozess für Datenschutzanfragen eingerichtet werden kann.

Der allgemeine Datenschutzprozess mit der API ist mit dem der Benutzeroberfläche identisch. Der einzige Unterschied besteht in der Erstellung der Datenschutzanfrage. Statt die Anfrage in Adobe Campaign zu erstellen, werden die Informationen über eine POST-Anfrage an Campaign gesendet. Für jede Anfrage wird ein neuer Eintrag auf dem Bildschirm Datenschutzanfragen hinzugefügt. Die technischen Datenschutz-Workflows verarbeiten daraufhin die Anfrage auf dieselbe Weise wie eine über die Benutzeroberfläche eingegebene Anfrage.

Wenn Sie die API zum Senden von Datenschutzanfragen verwenden, wird empfohlen, den zweistufigen Prozess für die ersten Löschanfragen aktiviert zu lassen, um den Datenabruf zu testen. Wenn Ihre Tests abgeschlossen sind, können Sie den zweistufigen Prozess deaktivieren, damit der Prozess für Löschanfragen automatisch ausgeführt werden kann.

Die JS API CreateRequestByName ist folgendermaßen definiert.

Hinweis:

Wenn Sie bisher die gdprRequest-API verwendet haben, können Sie dies weiterhin tun. Es wird jedoch empfohlen, auf die neue privacyRequest-API umzusteigen.

Vorsicht:

Für die Verwendung der API ist die spezifische Berechtigung Datenschutzrecht erforderlich.

<method library="nms:gdpr.js" name="CreateRequestByName" static="true">
 <help>Create a new GDPR Request using namespace internal name</help>
 <parameters>
 <param name="namespaceName" type="string" desc="Namespace internal name"/>
 <param name="reconciliationValue" type="string" desc="Reconciliation value"/>
 <param name="type" type="long" desc="Reconciliation value"/>
 <param name="confirmDeletePending" type="boolean" desc="Request confirm before deleting data"/>
 <param name="id" type="long" inout="out" desc="ID of newly created request"/>
 </parameters>
 </method>

Die API extern aufrufen

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie die API extern aufrufen können (Authentifizierung über die API und Details über die Datenschutz-API). Weitere Informationen über die Datenschutz-API finden Sie in der API-Dokumentation. Lesen Sie auch die Dokumentation zu Webdienst-Aufrufen.

Führen Sie zuerst die Authentifizierung über die API durch.

  1. Laden Sie die xtk:session-WSDL über diese URL herunter: <server url>/nl/jsp/schemawsdl.jsp?schema=xtk:session

  2. Verwenden Sie die Anmeldemethode und geben Sie in der Anfrage einen Benutzernamen und ein Passwort als Parameter ein. Sie erhalten eine Antwort mit einem Sitzungstoken. In diesem Beispiel wird SoapUI verwendet.

    DSGVO-API
  3. Verwenden Sie dieses Sitzungstoken zur Authentifizierung für alle folgenden API-Aufrufe. Das Token ist 24 Stunden lang gültig.

Rufen Sie dann die Datenschutz-API auf:

  1. Laden Sie die WSDL von dieser URL herunter: <server url>/nl/jsp/schemawsdl.jsp?schema=nms:privacyRequest

  2. Danach können Sie mit CreateRequestByName eine Datenschutzanfrage erstellen. In diesem Beispiel wird CreateRequestByName verwendet. Beachten Sie, wie das oben bereitgestellte Sitzungstoken zur Authentifizierung verwendet wird. In der Antwort erhalten Sie die ID der erstellten Anfrage.

    DSGVO-API 2

Die API über ein JS abrufen

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie die API innerhalb von Campaign Classic über ein JS abrufen können.

loadLibrary("nms:gdpr.js");
/**************************** 
This code calls an API to create new Privay request on the DB
It requires 4 parameters below
Feel free to change parameter values 
****************************/
// 1. namespace internal name
var namespaceName = "defaultNamespace1";
// 2. reconciliation value for privacy request
var reconciliationValue = "example@adobe.com";
// 3. privacy request type
// GDPR_REQUEST_TYPE_ACCESS = 1;
// GDPR_REQUEST_TYPE_DELETE = 2;
var requestType = GDPR_REQUEST_TYPE_ACCESS;
// 4. confirm deleting data required
// value : true or false
var bConfirmDeletePending = true;
// BEGIN
var requestId = nms.privacyRequest.CreateRequestByName(namespaceName,reconciliationValue, requestType, bConfirmDeletePending);
// User can use a simple queryDef with requestID as a parameter to check request status

Opt-out aus dem Verkauf von personenbezogenen Daten (CCPA)

CCPA (California Consumer Privacy Act) gibt in Kalifornien ansässigen Personen neue Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten und verpflichtet bestimmte in Kalifornien tätige Unternehmen zur Einhaltung von Datenschutzvorschriften.

Die Konfiguration und Verwendung von Zugriffs- und Löschanfragen für DSGVO und CCPA sind gleich. In diesem Abschnitt geht es um den Opt-out aus dem Verkauf von personenbezogenen Daten, der spezifisch für den CCPA ist.

Zusätzlich zu den von Campaign bereitgestellten Werkzeugen für die Einverständnisverwaltung (siehe diese Seite) können Sie verfolgen, ob ein Kunde dem Verkauf seiner personenbezogenen Daten widersprochen hat. 

Ein Kunde entscheidet über Ihr System, dass er nicht mit dem Verkauf seiner personenbezogenen Daten einverstanden ist. In Adobe Campaign können Sie diese Informationen speichern und verfolgen.

Erweitern Sie dazu die Profiltabelle und fügen Sie ein Feld mit der Bezeichnung Opt-out für CCPA hinzu.

Vorsicht:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Überblick über die Anfragedaten für CCPA zu behalten. Als Technologieanbieter stellen wir nur eine Möglichkeit zum Opt-out zur Verfügung. Der Kunde ist jedoch dafür zuständig, die Anfrage des Datensubjekts entgegenzunehmen und die verfügbaren Funktionen zu nutzen.

Voraussetzung

Um diese Informationen nutzen zu können, müssen Sie dieses Feld in Adobe Campaign Classic erstellen. Fügen Sie dazu der Tabelle Empfänger ein boolesches Feld hinzu. Wenn ein neues Feld erstellt wird, wird es automatisch von der Campaign-API unterstützt.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Empfängertabelle verwenden, müssen Sie diesen Vorgang ebenfalls durchführen.

Ausführlichere Informationen zum Erstellen eines neuen Felds finden Sie in der Dokumentation..

Vorsicht:

Die Änderung von Schemata ist eine heikle Aufgabe, die nur von erfahrenen Benutzern durchgeführt werden kann.

  1. Wählen Sie Werkzeuge > Erweitert > Felder hinzufügen und danach Empfänger als Dokumenttyp aus. Wählen Sie dann Weiter aus. Mehr dazu

    ccpa1
  2. Wählen Sie für Feldtyp die Option SQL-Feld. Geben Sie als Titel die Bezeichnung Opt-out für CCPA an. Wählen Sie den Typ Ganze Zahl 8 Bits (boolean) und legen Sie für Relativer Pfad den folgenden eindeutigen Pfad fest: @OPTOUTCCPA. Wählen Sie Beenden aus. Mehr dazu

     

    ccpa2

    Dadurch wird das Schema Empfänger (cus) erweitert oder erstellt. Wählen Sie es aus und überprüfen Sie, ob das Feld korrekt hinzugefügt wurde.

    ccpa3
  3. Wählen Sie im Explorer den Knoten Konfiguration > Formulare aus. Fügen Sie in Empfänger (nms) unter dem Package „General“ ein <input>-Element hinzu und geben Sie als xpath-Wert den in Schritt 2 festgelegten relativen Pfad an. Mehr dazu

    <input  colspan="2" type="checkbox" xpath="@OPTOUTCCPA"/>
    ccpa4bis
  4. Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie wieder her. Führen Sie die im nächsten Abschnitt beschriebenen Schritte aus, um sicherzustellen, dass das Feld in den Details eines Empfängers verfügbar ist. 

Verwendung

Der Datenverantwortliche muss dafür sorgen, dass das Feld ausgefüllt wird und die CCPA-Richtlinien und -Regeln bezüglich des Datenverkaufs eingehalten werden.

Um die Werte auszufüllen, können mehrere Methoden verwendet werden:

  • Bearbeiten der Details des Empfängers über die Campaign-Oberfläche
  • Verwenden der API
  • Importieren von Daten mithilfe eines Import-Workflows

Stellen Sie sicher, dass Sie die personenbezogenen Daten in den Profilen von Benutzern, die sich für eine Opt-out-Regelung entschieden haben, niemals an Dritte verkaufen.

Um den Opt-out-Status zu ändern, gehen Sie zu Profile und Zielgruppen > Empfänger und wählen Sie einen Empfänger. Auf der Registerkarte Allgemein sehen Sie das im vorherigen Abschnitt konfigurierte Feld.

ccpa5

Konfigurieren Sie die Empfängerliste so, dass die Opt-out-Spalte angezeigt wird. Wie Sie Listen konfigurieren, erfahren Sie in der entsprechenden Dokumentation.  

ccpa6

Sie können die Spalte auswählen, um die Empfänger nach den Opt-out-Informationen zu sortieren. Sie können auch einen Filter erstellen, um nur Empfänger anzuzeigen, die sich abgemeldet haben. Mehr dazu

ccpa7