Die Installation der Adobe Creative Suite 5 und 5.5 erfolgt in zwei Schritten: Zuerst wird eine Bootstrapanwendung ausgeführt, anschließend startet das Adobe-Installationsprogramm das Produkt und installiert es. Das Installationsprogramm zeigt im Laufe seiner Ausführung sechs Bedienfelder an:
Hinweis: Einige Sicherheitsprogramme von Drittanbietern zeigen unter Umständen Warnungen an, wenn Sie Creative Suite 5- oder 5.5- Produkte installieren. Wenn Sie eine solche Warnung erhalten, lassen Sie die Installation der Software zu.
Bevor das Adobe Creative Suite 5-Installationsprogramm gestartet wird, bereitet eine Bootstrapanwendung Ihren Computer auf die Installation vor.
Wenn das Installationsprogramm gestartet wird, kopiert es temporäre Dateien auf Ihr Stammlaufwerk. Unterstützung bei Fehlern, die während der Initialisierung auftreten, finden Sie in der vom Installationsprogramm erstellten Datei PDApp.log. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Installation von CS5, CS5.5, CS6 und CC mit Installationsprotokollen.
Akzeptieren Sie die Endanwenderlizenzvereinbarung, um die Installation fortsetzen zu können.
Geben Sie eine Seriennummer ein oder wählen Sie die Installation des Produkts als Testversion.
Wenn Sie eine Upgrade-Seriennummer eingegeben haben und das Installationsprogramm kein entsprechendes Produkt auf dem Rechner findet, werden Sie zur Eingabe aufgefordert.
Durch Eingabe Ihrer Adobe-ID wird Ihr Produkt registriert und Ihre kostenlose Mitgliedschaft bei CS Live beginnt.
Geben Sie an, welche Komponenten wo installiert werden sollen.
Nach dem Klicken auf „Installieren“ wird eine Statusanzeige eingeblendet.
Wenn die Installation erfolgreich beendet wurde, wird im Bedienfeld „Fertig stellen“ eine Dankesmeldung angezeigt. Klicken Sie auf „Fertig“, um das Produkt zu starten.
Wenn eine Installation fehlschlägt, wird im Bedienfeld „Fertig stellen“ eine der beiden folgenden Installationsstatusmeldungen angezeigt:
Um Fehler der Installationsfunktionen zu beheben, versuchen Sie das Folgende in der angegebenen Reihenfolge.
Verwenden Sie Adobe Support Advisor
Adobe Support Advisor ist eine AIR-Anwendung, die bei der Identifizierung und Lösung von Installationsproblemen hilft.Klicken Sie auf den Link „Kundensupport“ im Installations-Statusfenster, oder überprüfen Sie die Installationsprotokolldateien manuell.
Identifizieren Sie Fehler in den Installationsprotokollen.
Das Installationsprogramm der Adobe Creative Suite 5 hält alle Fehler und Aktionen in zwei Protokolldateien fest. Sie können die Protokolle verwenden, um in der Adobe-Knowledgebase nach Lösungen zu suchen.Siehe Fehlerbehebung bei CS5-, CS5.5- und CS6-Installation mithilfe von Installationsprotokollen.
Führen Sie allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung aus
Folgen Sie den Anweisungen in Allgemeine Installationsfehlerbehebung | Adobe CS 5- und CS 5.5-Produkte.
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