Problem

Bei der Installation von Adobe Creative Cloud Packager sehen Sie die folgende Fehlermeldung:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut.

CCP-Fehler

Diese Seite bietet Lösungen, um diesen Fehler zu beheben. Probieren Sie die Lösungen in der vorgegebenen Reihenfolge. Hören Sie auf, wenn Sie Creative Cloud Packager starten können, ohne eine Fehlermeldung zu erhalten.

Lösung 1: Benennen Sie den Ordner „OOBE-Ordner“ um

Lösung 2: Installieren Sie den Creative Cloud Packager neu

Lösungen

Lösung 1: Benennen Sie den Ordner „OOBE-Ordner“ um

Schließen Sie den Creative Cloud Packager und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie zum Ordner „Adobe“.

    Windows: [Systemlaufwerk]:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\Adobe

    Mac OS: Macintosh HD/Benutzer/[Benutzername]/Library/Application Support/Adobe

  2. Benennen Sie den Ordner „OOBE“ um

  3. Starten Sie den Creative Cloud Packager.

Lösung 2: Installieren Sie den Creative Cloud Packager neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie den Creative Cloud Packager und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Navigieren Sie zum Ordner „Adobe“.

    Windows: [Systemlaufwerk]\Programme(x86)\Gemeinsame Dateien\Adobe

    Mac OS X: Macintosh HD/Library/Applciation support/Adobe

  2. Löschen Sie den OOBE-Ordner.

  3. Installieren Sie den Creative Cloud Packager neu.

  4. Starten Sie den Creative Cloud Packager.

Wenn Sie dennoch Probleme haben, kontaktieren Sie den technischen Support von Adobe. Besuchen Sie die Seite Kontakt, um zu beginnen.

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