Nicht standardmäßige Konfigurationen

Adobe Systems ermutigt alle Kunden, sich bei der Bewertung und Nutzung der Leistungsfähigkeit und Flexibilität unserer Data Workbench Mehr-Kanal-Analytics-Lösung wohl zu fühlen. Die Data Workbench-Produktfamilie bietet eine voll funktionsfähige, reichhaltige Desktop-Anwendungs- und Serverumgebung und bietet eine überzeugende Sammlung verschiedener Bereitstellungsoptionen, um die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.

Adobe Systems Kundenunterstützung ist um eine umfassende Hilfestellung und Unterstützung unserer Produkte und Dienstleistungen bemüht. Data Workbench ist von Natur aus eine flexible Lösung, die es Kunden ermöglicht, wenn sie darauf bestehen, außerhalb der Standardkonfigurationen zu arbeiten, die in unseren offiziellen Mindestsystemanforderungen und Produktdokumentation definiert sind. Solche Bereitstellungen gelten als „nicht standardmäßige Konfigurationen“ und sind im Allgemeinen wie folgt definiert:

Nicht standardmäßige Konfigurationen sind Umgebungen, in denen keine dedizierte physische Computerhardware erforderlich ist oder standardmäßige physische Hardware als freigegebene Ressource verwendet wird (über den normalen Serverbetrieb hinaus). Dies beinhaltet im Allgemeinen:

  • Server- oder Client-Anwendungen auf virtuellen Maschinen
  • Zugriff über Windows Remote Desktop für Data Workbench Client
  • Andere Geräte-Dienstumgebungen

Die Kundenunterstützung kann Unterstützung bei nicht standardmäßigen Konfigurationen bieten, bis zu dem Punkt, an dem die nicht standardmäßige Konfiguration selbst die Leistung oder Zuverlässigkeit des Produkts oder der Dienstleistung negativ beeinträchtigt. Zu diesem Zeitpunkt kann es für die kontinuierliche Unterstützung erforderlich sein, dass zu einer Standardkonfiguration gewechselt wird. Für die Erfüllung unsere minimalen Systemanforderungen und Produktdokumentation. Kunden können zwar nicht standardmäßige Konfigurationen ausführen, wenn sie darauf bestehen, aber Adobe behält sich das Recht vor, unsere Supportoptionen für eine solche Bereitstellung nach Bedarf neu zu evaluieren.

Wenn Sie Fragen zu dem oben genannten haben, wenden Sie sich bitte an das Data Workbench Kundenunterstützungs-Team unter dataworkbench@adobe.com. Wir sind immer gerne bereit mit Ihnen über Ihre Fragen oder Bedenken zu besprechen, die Sie über Ihre Bereitstellung unserer Software und Dienstleistungen haben könnten.

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