Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Vielleicht sollten Sie die folgenden Schritte ausführen und sehen, ob es hilft.

  1.  Versuchen Sie, die Seite in einem anderen Browser zu öffnen, und prüfen Sie, ob die Mbox-Bestätigungsseite funktioniert.

  2. Löschen Sie den Browsercache und versuchen Sie erneut, die Seite zu laden.

  3. Aktivieren Sie „gemischte Inhalte“ im Browser, um Konflikte zu vermeiden.

  4. Sehen Sie nach, ob „JavaScript“ mit der Seite in Konflikt steht.

Probieren Sie es mit den folgenden Debugging-Methoden:

  1. „mboxDebug=x-time“, um die Antwortzeit zu überprüfen.

  2. „mboxDisable=1“ deaktivieren Sie „Mboxes“ und prüfen Sie, ob es danach funktioniert.

  3. „mboxDebug=x-cookie“ Ändern Sie den Cookie.

Ebenso, wenn Sie versuchen, einen Test auszuführen, bei dem die Bestätigungsseite mit der ursprünglichen Landing-Page übereinstimmt. Der Conversion-Trigger ist lediglich eine Seitenaktualisierung, wobei die Seite nicht ordnungsgemäß geladen wird und ein Fehler vorliegt.

Führen Sie die folgenden Schritte durch:

Verwenden Sie mboxUpdate anstelle von mboxCreate, da das Angebot den Code manchmal auf die Seite zieht, nachdem sie gerendert wurde.  

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie dynamische Mboxes verwenden können, wählen Sie den Link zur Hilfe für dynamische Mboxes unten:

Erstellen von dynamischem Mboxes

Die Mbox „orderConfirmPage“ zeichnet Details zu Ihrem Produkt auf und ermöglicht Berichte über Verkaufsdaten, Bestellungen und Empfehlungen.

Hinweis:

Sie können die Auftragsinformationen auch an eine beliebige Mbox übergeben (nicht nur an die Mbox „orderConfirmPage“). Darüber hinaus können Auftragsinformationen auch an mehrere Mboxes innerhalb derselben Kampagne übermittelt werden.

Bitte fügen Sie das unten genannte Skript auf Ihrer Seite mit den Auftragsdetails ein:

<div class="mboxDefault">

   <!-- CONTENT TO SHOW IF NO OFFERS AVAILABLE. -->

</div>

<script type="text/javascript">
   
   mboxCreate('orderConfirmPage',

   'productPurchasedId=PRODUCT ID FROM YOUR ORDER PAGE, PRODUCT ID2, PRODUCT ID3',

   'orderTotal=ORDER TOTAL FROM YOUR ORDER PAGE',

   'orderId=ORDER ID FROM YOUR ORDER PAGE');

</script> 

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte mit den Erlebnis-URLs an das Kundendienstteam, damit diese bei der Fehlerbehebung der Mbox-Probleme helfen können.

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