Acrobat-abonnementet kan ikke bekræftes

Når du starter Acrobat, viser der en advarsel om, at dit Acrobat-abonnement ikke kan bekræftes.

Acrobat-abonnementet kan ikke bekræftes

Bekræftelse af abonnementet kan mislykkes pga. en af årsagerne på listen nedenfor. Prøv det tilhørende forslag til en løsning eller midlertidig løsning for at løse problemet.

  • Der er ikke klargjort abonnementsrettigheder for det Adobe ID, som bruges til at logge ind.

    Midlertidig løsning: Du vil have mulighed for at køre Acrobat som en prøveversion. Klik på Fortsæt med prøveversionen. Kontrollér også, om det Adobe ID, du har brugt til at logge på, er tildelt tilstrækkelige rettigheder til Acrobat.

  • Den computer, du bruger til at logge på, har ikke forbindelse til internettet, eller også er den placeret bag en firewall. Derfor kan den ikke nå Adobes servere, hvor bekræftelsen sker.

    Løsning: Sørg for, at maskinen har forbindelse til internettet. Hvis der er en firewall, skal du føje Adobes slutpunkter til licensering – *.adobe.com og *.adobelogin.com– til hvidlisten.
  • Kontrollen af rettigheder for det Adobe ID, du brugte i dialogboksen til at logge på, er af en eller anden årsag mislykket. 

    Løsning: Luk dialogboksen, og start Acrobat igen.

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online