Vælg Gå > Hjælpeprogrammer, og start Terminal.
Sidst opdateret den
6. maj 2021
Installationsprogrammet holder op med at reagere, og installationsskærmbilledet i Creative Cloud-klientprogrammet forsvinder, når du prøver at installere Creative Cloud-klientprogrammet på en Mac-computer.
Løsning 1: Angiv de rigtige tilladelser for mappen /tmp
Fejlen opstår, når du ikke har de rigtige tilladelser til mappen /tmp. Følg disse trin for at angive tilladelser for mappen /tmp:
-
-
Indtast følgende kommando, og tryk på Retur.
sudo chmod 1777 /tmp
-
Indtast adgangskoden, og tryk på Retur.
Nu er de rigtige tilladelser angivet for mappen /tmp. Prøv at installere Creative Cloud-klientprogrammet.
Løsning 2: Deaktiver SIP (System Integrity Protection)
Hvis fejlen ikke kan rettes ved at følge ovenstående trin, skal du deaktivere SIP på systemet ved at følge disse trin:
-
Tænd eller genstart Mac-computeren, og hold tasterne Kommando-R på tastaturet nede for at starte gendannelsesfunktionen. Slip dem, når Apple-logoet vises.
-
Vælg Gå > Hjælpeprogrammer, og start Terminal.
-
Indtast følgende kommando, og tryk på Retur.
csrutil disable
-
Genstart computeren i normal tilstand.
-
Følg trinene i løsning 1 for at angive de rigtige tilladelser for mappen /tmp.
