Creative Cloud-skrivebordsappen reagerer ikke

Installationsprogrammet holder op med at reagere, og installationsskærmbilledet i Creative Cloud-klientprogrammet forsvinder, når du prøver at installere Creative Cloud-klientprogrammet på en Mac-computer.  

Løsning 1: Angiv de rigtige tilladelser for mappen /tmp

Fejlen opstår, når du ikke har de rigtige tilladelser til mappen /tmp. Følg disse trin for at angive tilladelser for mappen /tmp:

  1. Vælg Gå > Hjælpeprogrammer, og start Terminal.

  2. Indtast følgende kommando, og tryk på Retur.

    sudo chmod 1777 /tmp

  3. Indtast adgangskoden, og tryk på Retur.

Nu er de rigtige tilladelser angivet for mappen /tmp. Prøv at installere Creative Cloud-klientprogrammet.

Løsning 2: Deaktiver SIP (System Integrity Protection)

Hvis fejlen ikke kan rettes ved at følge ovenstående trin, skal du deaktivere SIP på systemet ved at følge disse trin:

  1. Tænd eller genstart Mac-computeren, og hold tasterne Kommando-R på tastaturet nede for at starte gendannelsesfunktionen. Slip dem, når Apple-logoet vises.

  2. Vælg Gå > Hjælpeprogrammer, og start Terminal.

  3. Indtast følgende kommando, og tryk på Retur.

    csrutil disable

  4. Genstart computeren i normal tilstand.

  5. Følg trinene i løsning 1 for at angive de rigtige tilladelser for mappen /tmp.