Starter ikke efter 30 dage | Installeret som del af en CS6 Suite

Når Acrobat startes flere dage efter installation via en CS6-pakke, sker der intet.

Vigtigt! Følg nedenstående løsningsforslag i nævnte rækkefølge. Gå ikke videre, hvis en tidligere løsning afhjælper problemet.

Løsning 1: Installer rettelsen til den version af Acrobat, som blev installeret som en del af CS6 (kun Windows)

1. Log ind på Window-computeren som administrator.

2. Klik på følgende link for at downloade fejlrettelsesfilen:

3. Klik på Åbn, når du bliver bedt om det.

4. Pak filen ud. Placeringen afhænger af operativststemet og hjælpeprogrammet.

5. Dobbeltklik på den udpakkede Acrofix.exe for at begynde afviklingen.

6. Hvis afviklingen lykkes, lukkes kommandoprompten automatisk.

7. Start Acrobat, når afviklingen er færdig.

Løsning 2: Installer fejlrettelsesfilen for den version af Acrobat, som blev installeret som en del af CS6, via kommandoprompten (kun Windows)

1. Kør kommandoprompten som en administrator.

2. Gå til placeringen med den udpakkede programrettelse i løsning 1 (trin 4).

3. Start rettelsen ved at indtaste Acrofix.exe.

4. Hvis udførelsen lykkes, viser kommandoprompten Exit Code:0

5. Start Acrobat, når afviklingen er færdig.

Løsning 3: Genaktiver Acrobat via et andet program i CS6-pakken

Vigtigt: Kontrollér, at der er forbindelse til internettet, inden du følger anvisningerne. Vælg et af de følgende produkter, når du bliver bedt om at starte et CS6 Suite-produkt: Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Adobe Illustrator eller Adobe Dreamweaver.

1. Start et CS6 Suite-produkt.
2. Vælg Hjælp > Deaktiver. Følg anvisningerne på skærmen for at deaktivere.
3. Luk programmet.
4. Start det samme CS6 Suite-produkt igen.
5. Accepter slutbrugerlicensaftalen.
6. Log på med dit Adobe ID for at registrere prøveversionen.
7. Genstart programmet.
8. Klik på Licenser denne software i prøveversionens dialogboks.
9. Log på med dit Adobe-id for at registrere.
10. Angiv serienummeret for CS6.
11. Klik på Næste.
12. Afslut programmet.
13. Start Acrobat X.

Adobe anbefaler, at du installerer eventuelle opdateringer til CS6-programmerne og Adobe Application Manager.