Fejl 1321 eller 1309 ved installation af CS5.5, CS5 eller CS4 | Windows

Søg

   Sæt turbo på din kreativitet ved at opgradere til de nyeste versioner af dine velkendte apps.

Nyd fordele som f.eks. cloud-lagring, filsynkronisering på tværs af enheder, adgang til Creative Cloud-tjenester og meget mere.

Opgrader til Creative Cloud

Problem: Fejl 1321 eller 1309 ved installation af et CS5.5-, CS5- eller CS4-produkt

En 1321- eller 1309-fejl registreres i installationslogfilen, når du installerer et Adobe Creative Suite 4-, 5- eller 5.5-produkt, Adobe Acrobat eller Adobe Reader.  Fejlen vil være ledsaget af en meddelelse som:

  • Fejl 1321: Installationsprogrammet mangler de nødvendige rettigheder til at ændre denne fil C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Fejl 1309: Der opstod en fejl under forsøg på at åbne kildefilen C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Systemfejlkode: 2

Vigtigt: Stien ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg bruges udelukkende som et eksempel. Der kan være angivet en anden sti og fil i din logfil.

Løsning

Installationsprogrammet til Adobe Creative Suite forsøger at skrive flere filer til systemet. 1321- eller 1309-fejl udløses, når en systemfejl eller tilladelsesproblemer forhindrer installationsprogrammet i at skrive til en fil. 1321- og 1309-fejl kan løses ved at opdatere rettighederne på den overordnede mappe for den fil eller kilde, der er angivet i fejlmeddelelsen. Den overordnede mappe er den mappe, som indeholder filen sidst i mappestrengen.

Opdater brugerrettigheder i Windows XP Professional

Vigtigt: Før du starter, skal du sørge for, at simpel fildeling er deaktiveret, og at skjulte filer i operativsystemet er synlige. Se Vis skjulte filer og mapper og Slå simpel fildeling til og fra på Microsofts supportwebsted.

  1. Åbn Stifinder i Windows, og gå til den overordnede mappe, der er angivet i 1321- eller 1309-fejlmeddelelsen i logfilen.

    I stien c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg er den overordnede mappe for eksempel FlashPlayerTrust. Den overordnede mappe i den faktiske fejlmeddelelse, du får, kan være anderledes.
  2. Højreklik på den overordnede mappe, og vælg Egenskaber.
  3. Vælg fanen Sikkerhed i vinduet Egenskaber.
  4. Vælg Administratorer (1) under Gruppe- eller brugernavne. Kontrollér derefter, at Fuld kontrol er indstillet til Tillad (2) under Tilladelser for administratorer.

  5. Vælg System (1) under Gruppe- eller brugernavne. Kontrollér derefter, at Fuld kontrol er indstillet til Tillad (2) under Tilladelser for system.

  6. Klik på Avanceret (2) på fanen Sikkerhed (1).

  7. Sørg for, at du er på fanen Tilladelser i vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger.

  8. Vælg indstillingen Erstat tilladelsesposter på alle underobjekter med de viste poster, der gælder for underobjekter (1), og klik på OK (2).

  9. Klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber.

  10. Slå simpel fildeling til igen (se Slå simpel fildeling til og fra på Microsofts supportwebsted), og installer derefter dit Adobe-produkt igen.

Opdater brugerrettigheder i Windows XP Home

  1. Sluk computeren, vent 5 sekunder, og tænd derefter for computeren igen.
  2. Tryk på F8-tasten, så snart Windows-logoet vises. Vælg Fejlsikret tilstand med netværk ved hjælp af piletasterne, og tryk på Enter.
  3. Følg vejledningen under Opdater brugerrettigheder i Windows XP Professional. Efter trin 9 i denne procedure skal du genstarte computeren, før du begynder at geninstallere softwaren.

Opdater brugerrettigheder i Windows Vista, Windows 7

Vigtigt: Inden du begynder, skal du sørge for, at skjulte filer i operativsystemet er synlige. Se Vis skjulte filer på Microsofts supportwebsted.

  1. Åbn Stifinder i Windows, og gå til den overordnede mappe, der er angivet i 1321- eller 1309-fejlmeddelelsen i logfilen. 

    I stien c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg er den overordnede mappe for eksempel FlashPlayerTrust. Den overordnede mappe i den faktiske fejlmeddelelse, du får, kan være anderledes.
  2. Højreklik på den overordnede mappe, og vælg Egenskaber.
  3. Vælg fanen Sikkerhed (1) i vinduet Egenskaber, og klik derefter på Avanceret (2).

  4. Vælg fanen Ejer (1) i vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger, og klik derefter på Rediger (2).

  5. Vælg gruppen Administratorer (1) i området Overfør ejerskab til, og vælg derefter indstillingen Erstat ejer af underbeholder og objekter (2). Klik på OK (3).

    Bemærk:

    Hvis der vises en sikkerhedsadvarsel eller et sikkerhedsvindue, skal du klikke på Ja for at fortsætte.

  6. Klik på OK for at lukke vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger, og klik på OK for at lukke vinduet Egenskaber.

  7. Gentag trin 1 til 3.

  8. Vælg fanen Tilladelser (1) i vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger, og klik derefter på Rediger (2).

  9. Kontrollér, at kolonnen Tilladelser for System og administratorer er indstillet til Fuld kontrol. Gør følgende hvis tilladelserne ikke er indstillet til Fuld kontrol:

    1. Fravælg Medtag tilladelser, der kan nedarves fra objektets overordnede objekt, og klik på Anvend.

      Bemærk:

      Du bliver sandsynligvis nødt til at klikke gennem et par vinduer for at bekræfte dette. Kopiér tilladelserne, og acceptér eventuelle sikkerhedsadvarsler.

    2. Klik på Rediger.

    3. Vælg Fuld kontrol, og klik på OK.

    4. Vælg Erstat alle eksisterende tilladelser, der kan arves, på alle underordnede objekter med tilladelser, der kan arves, fra dette objekt (1), og klik derefter på OK (2).

  10. Klik på OK for at lukke vinduet Avancerede sikkerhedsindstillinger og på OK igen for at lukke vinduet Egenskaber.

  11. Installer Adobe-produktet igen.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske meddelelser    |    Politik om beskyttelse af personlige oplysninger online