Find dit serienummer og ret ugyldige eller annullerede serienumre

Find serienummeret for at aktivere, geninstallere eller opgradere produktet.

Hvis et Creative Cloud-program beder om dit serienummer

Creative Cloud-apps kræver ikke serienumre. Fejlfinding, når Creative Cloud-programmerne beder om et serienummer.

Hvis du købte produktet på Adobe.com eller har registreret det

Log ind på din Adobe-konto

  I Registrerede produkter kan du se serienummeret til din app.

produkt-serienummer

Hvis du har købt en udgave til studerende eller undervisere

Hvis du har købt et Adobe Student & Teacher Edition-produkt, kan du have modtaget et serienummer eller en indløsningskode. Se Serienumre, indløsnings- og produktkoder | Udgaver til studerende og undervisere

Hvis du har købt fra en butik eller onlineforhandler

Hvis du har købt fra en butik, har du muligvis modtaget en indløsningskode. Du skal bruge indløsningskoden til at få fat i dit serienummer. 

Hvad har du?

 

Hvordan finder du koden eller serienummeret?

E-mail fra en butik eller onlineforhandler


Nogle butikker sender dig en indløsningskode eller et serienummer via e-mail:

Produktæske


Du har muligvis et serienummer eller en indløsningskode afhængigt af produktet, og hvor du har købt det.

Indløsningskode (brug denne for at få serienummeret)

Indløsningskoden findes på en seddel inde i æsken. Indløsningskoden er en streng på 24 tegn, der består af både tal og bogstaver. Du finder en detaljeret vejledning i afsnittet Hjælp til indløsningskode.

Serienummer

Serienummeret findes på diskens omslag eller på selve produktæsken. Serienummeret er en streng på 24 tegn, der kun består af tal.

Bemærk: Ved Elements-produkter er serienummeret på Windows-dvd-hylsteret.

Forudbetalt kort


Det forudbetalte kort indeholder en kode, du bruger til at få serienummeret og downloade produktet. Du finder koden under folien, der kan ridses af, på bagsiden af kortet.

Du finder en detaljeret vejledning i afsnittet Hjælp til indløsningskode.

Som en volumenlicens 

                    

Du kan finde serienummeret på Adobes licenswebsted.

Når du har fundet serienummeret, skal du registrere dit produkt.

Hvis du har et ugyldigt eller tilbagekaldt serienummer

Vi blokerer serienumre, som vi ikke selv har udstedt, eller som er falske. Du kan lære mere om ugyldigt eller tilbagekaldt serienummer