Problem med sletning af licensoplysninger

Hvis du sletter følgende licensoplysninger:

1. Filer i OOBE-mappen:
   • macOS: ~/Bibliotek/Program Support/Adobe/OOBE
   • Windows: <drev>:\Brugere\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
2. Poster vedrørende Adobe-licensoplysninger (begynder med navne som Adobe User Info og Adobe App Info) gemmes i følgende databaser:
   1. macOS: Nøglering
   2. Windows: Legitimationsstyring

Du kan støde på følgende problemer i Adobe-programmer.:

1. Du er logget ind på Creative Cloud, men du kan ikke bruge Adobe-programmer.
2. Du er ikke logget ind på Creative Cloud, men du kan stadig bruge Adobe-programmer.

Løsning

Hvis du har startet et Adobe-program:

1. Vælg Hjælp > Log af.
2. Vælg Hjælp > Log på.

Hvis du har startet Creative Cloud-programmet.

1. Klik på din profil i øverste højre hjørne.
2. Klik på Log af
3. Indtast dine legitimationsoplysninger, og log på igen.