Højt CPU-forbrug, der skyldes CEPHtmlEngine

Søg
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle apps

Nogle brugere kan opleve et højt CPU-forbrug, når Adobe-programmer åbnes. Dette kan forårsage langsom markørbevægelse, forsinkelser i ydeevnen eller endnu længere appindlæsningstider.

Hvis du oplever, at processen for CEPHtmlEngine Helper bruger for mange CPU-ressourcer, kan du prøve disse løsninger:

Løsning 1: Slet mappen til det ekstramodul, der forårsager et højt CPU-forbrug

  1. Åbn Aktivitetsovervågning.

  2. Find den CEPHtmlEngine-proces, der forårsager det høje CPU-forbrug, på fanen med processer.

  3. Markér processen, og dobbeltklik på den. 

  4. Vælg fanen Åbne filer og porte.

  5. Find navnet på ekstramodulet i loggen.

    Ekstramodulet til Adobe Illustrator-appen kan f.eks. vises som ~/com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  6. Find frem til mappen med ekstramodulet. Den findes enten i ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions eller ${PP}/CEP/extensions.

    Mappen med ekstramodulet

  7. Gem en sikkerhedskopi af filen.

    Højreklik på mappen, og vælg Flyt til papirkurv. 

  8. Genstart appen.

Hvis dette har løst problemet, skal du rapportere det til udvikleren af ekstramodulet for at sikre, at det bliver rettet i kommende versioner.

  1. Åbn Jobliste.

  2. Vælg fanen Detaljer.

  3. Højreklik på den højre kolonne. Vælg Markér kolonne.

  4. Marker indstillingen Kommandolinje, og vælg derefter OK.

    Kommandolinje

  5. Find den CEPHtmlEngine-proces, der forårsager det høje CPU-forbrug.

  6. Tryk på ctrl+c på tastaturet for at kopiere de tilsvarende logdata fra kolonnen Kommandolinje til udklipsholderen.

    Jobliste i Windows

    Indsæt dataene i en teksteditor.

  7. Find navnet på ekstramodulet i loggen.

    Ekstramodulet til Adobe Illustrator-appen kan f.eks. vises som

    ..\com.adobe.illustrator.OnBoarding.log.

  8. Gå til udvidelsesmappen på C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\CEP\extensions eller %AppData%\Roaming\Adobe\CEP\extensions eller ${PP}\CEP\extensions.

    Mappe med ekstramodulet i Windows

  9. Gem en sikkerhedskopi af filen.

    Højreklik på mappen, og vælg Slet. 

  10. Genstart appen.

Hvis dette har løst problemet, skal du rapportere det til udvikleren af ekstramodulet for at sikre, at det bliver rettet i kommende versioner.

Løsning 2: Kontrollér mappen med logfiler

macOS

  • Brug kommandoen Gå til mappe til at åbne Creative Cloud Libraries i ~/Library/Logs/CSXS.
  • Kontrollér, at mappen findes, og at du har skriverettigheder til den.

Windows

  • Skriv %temp% i søgefeltet i menuen Start.
  • Kontrollér, at mappen findes, og at du har skriverettigheder til den.  

Løsning 3: Rediger mappens indhold

  1. Luk eventuelt åbne Adobe-programmer, som f.eks. Photoshop, Illustrator, Dreamweaver og InDesign.

  2. Flyt indholdet fra den mappe, der er angivet herunder til et andet sted som sikkerhedskopi (i en mappe på skrivebordet for eksempel). Se mappens placering i stierne herunder alt efter programmet.

    Bemærk:

    Du skal vælge selve programfilen og trykke Ctrl+klik på den for at bruge kommandoen Vis pakkens indhold til at gå til mappen for det pågældende program, som er angivet herunder.

    macOS

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER]/Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [VERSION NUMMER]/Adobe Illustrator CC [VERSION NUMMER].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [VERSION NUMMER]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [VERSION NUMMER]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [VERSION NUMMER]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [VERSION NUMMER]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [VERSION NUMMER]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [VERSION NUMMER]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    Bemærk:

    Du kan lave en kopi af indholdet i mappen ved at holde Alternativtasten nede og trække i indholdet.

  3. Slet indholdet i den oprindelige mappe, når du har lavet kopien.

  4. Download DL224.zip, og pak indholdet ud i den mappe, der er angivet herunder (det samme indhold, som du sikkerhedskopierede og slettede i det forrige trin).

    Bemærk:

    Markér programfilen, brug tastatur/muskombinationen Ctrl+klik på filen, og vælg derefter kommandoen Vis pakkens indhold for at få vist indholdet.

    macOS

     

    • Photoshop: /Applications/Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER]/Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraryPanel.html/
    • Illustrator: /Applications/Adobe Illustrator CC [VERSION NUMMER]/Adobe Illustrator CC [VERSION NUMMER].app/Contents/Required/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • InDesign: /Applications/Adobe InDesign CC [VERSION NUMMER]/Resources/CEP/extensions/com.adobe.DesignLibraries.angular/
    • Dreamweaver: /Applications/Adobe Dreamweaver/CC [VERSION NUMMER]/configuration/CEP/extensions/

    Windows

    • Photoshop: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC [VERSION NUMMER]\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html
    • Illustrator: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator [VERSION NUMMER]\Support Files\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • InDesign: C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CC [VERSION NUMMER]\Resources\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Dreamweaver: C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC [VERSION NUMMER]\configuration\CEPExtensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
    • Premiere Pro: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC [VERSION NUMMER]\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraries.angular
Bemærk:

Adobes teknikere er opmærksomme på problemet og har planer om at tage hånd om det i en fremtidig opdatering.

Hent fil
DL224.zip

Dette problem kan opstå, når Adobe-programmer ikke kan få adgang til eller kan skrive til en mappe med logfiler. Kontrollér den mappe, der er angivet herunder for at sikre, at den findes, og at din aktuelle brugerkonto har tilladelse til at skrive til og ændre dens indhold.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske meddelelser    |    Onlinebeskyttelse af personlige oplysninger