Et af Creative Cloud-programmerne kan ikke startes, og du kan ikke komme videre fra dialogboksen med slutbrugerlicensaftalen (EULA).

Visse brugere oplever problemer med, at EULA-dialogboksen ikke forsvinder ved programstart, selv efter de har klikket på Acceptér i dialogboksen med licensaftalen. Programmet starter ikke, og brugeren hænger fast på EULA-dialogboksen.

EULA-dialogboks

Løsning

  1. Klik på knappen "x" i øverste højre hjørne for at lukke EULA-dialogboksen.

  2. Hent og installer den nyeste version af Adobe Application Manager (AAM).

  3. Start nu programmet. EULA-dialogboksen vises. Dialogboksen forsvinder, når du klikker på Acceptér.

  4. Hvis ovennævnte problem ikke løses, når AAM opdateres, skal du gøre følgende:

    1. Luk EULA-dialogboksen ved at klikke på knappen "x" i øverste højre hjørne.
    2. Find følgende placering, og slet filen _LicenseAgreement.xml.
      • Windows – %appdata%\..\Lokal\Adobe\OOBE\
      • Mac OS – ~/Bibliotek/Programunderstøttelse/Adobe/OOBE/
    3. Start produktet. EULA-dialogboksen vises. Dialogboksen forsvinder, når du klikker på Acceptér.

     

Dette arbejde har licens under en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Opslag på Twitter™ og Facebook er ikke omfattet af vilkårene for Creative Commons.

Juridiske meddelelser   |   Politik for beskyttelse af personlige oplysninger online