Vaadake, kuidas tühistada tellimust (liikmesust) ja uurige tagasimaksete ja ennetähtaegse lõpetamise tasude kohta.

Kuidas tühistada

Kui ostsite otse Adobelt

Saate oma Creative Cloudi plaani igal ajal tühistada. Siin on juhised.

  1. Logige oma Adobe ID kontole Adobe ID (tavaliselt teie e-posti aadress) ja parooli abil sisse.

  2. Klõpsake jaotises Plaanid valikut Halda plaani selle plaani tellimuse kohta, mida soovite tühistada.

    Kui valikut Halda plaani ei kuvata, siis tellimuse tühistamiseks võtke ühendust Adobe klienditeenindusega.

    Halda-plaani
  3. Klõpsake jaotises Plaanid ja maksed valikut Tühista plaan.

    Tühista-plaan

    Märkus.

    Adobe e-kaubanduspartneri Digital Riveri teenindatavates riikides ei saa muutusi veebi kaudu teha. Tellimuse tühistamiseks võtke ühendust Adobe Klienditeenindusega.

  4. Näidake ära põhjus, miks te soovite tühistada, ja klõpsake Jätka.

  5. Järgmisel ekraanil saate valida, kas võtta teine plaan, säilitada plaan, jätkata tühistamist või vestelda Adobe klienditeenindusega.

Kui jätkate tühistamist, saate e-kirjaga kinnituse, mis teavitab teid edukast tühistamisest.

Märkus.

Uue Creative Cloudi plaani alustamiseks külastage lehekülge Creative Cloudi plaanid.

Kui ostsite edasimüüjalt (Amazon, App Store, Google Play, Best Buy jne)

Kui olete ostnud oma plaani mujalt kui Adobelt, pöörduge abi saamiseks müüja poole.

Kui olete ostnud meeskondadele mõeldud Creative Cloudi tellimuse

Meeskondadele mõeldud Creative Cloudi tellimuse tühistamistaotluste osas võtke ühendust Adobe klienditeenindusega.

Mis juhtub, kui ma tühistan?

Kas ma saan raha tagasi?

Aastapõhine tellimus (igakuise maksega)

Kui loobute tellimusest 14 päeva jooksul, saate makstud summa täies ulatuses tagasi.

Kui loobute pärast 14 päeva möödumist, jätkub teenus kuni selle kuu arveldusperioodi lõpuni ja teile esitatakse ennetähtaegse lõpetamise arve ülejäänud lepingukohustusest 50% ulatuses. Näiteks kui teil on tühistamise hetkel lepingust kasutamata 5 kuud ja te maksate 20 $ kuus, siis te maksaks 50% 100 $ jäägist = 50 $ ennetähtaegse lõpetamise tasu.

Aastapõhine tellimus (ettemakstud)

Kui loobute tellimusest 14 päeva jooksul, saate makstud summa täies ulatuses tagasi. Kui loobute pärast 14 päeva möödumist, siis makset ei tagastata ja teenus jätkub lepinguperioodi lõpuni.

Kuupõhine tellimus

Kui loobute tellimusest 14 päeva jooksul, saate makstud summa täies ulatuses tagasi. Kui loobute pärast 14 päeva möödumist, siis makset ei tagastata ja teenus jätkub selle kuu arveldusperioodi lõpuni.

Märkus.

Tagastamine kehtib ainult 14 päeva pärast algset ostmist, mitte hilisematele pikendamistele.

Tehke endale selgeks Creative Cloudi tellimuste tingimused ja see, kuidas need mõjutavad tagasimakseid.

Tasuta liikmesuse soodustused pärast tühistamist

  • Pärast tühistamist on teil jätkuvalt juurdepääs tasuta Creative Cloudi liikmesusele.
  • Kui salvestasite oma tööd arvutisse, siis teil on jätkuvalt juurdepääs nendele oma seadmes asuvatele failidele.
  • Teil pole enam juurdepääsu oma Creative Cloudi rakendustele, samuti enamikule teenustele, mis sisaldusid teie tasulises Creative Cloudi plaani tellimuses.
  • Teie lubatud pilvesalvestusruumi vähendatakse 2 GB-ni. Salvestusruumi piirangu ületamisel on teil 90 päeva oma võrgus kasutatava salvestusruumi vähendamiseks. 90 päeva järel võite kaotada juurdepääsu mõningatele või kõigile oma Creative Cloudi serverites asuvatele failidele. Lisateavet oma salvestusruumi kohta saate jaotisest Kuidas saan teada, kui palju salvestusruumi olen kasutanud?
  • Teil on endiselt juurdepääs Adobe XD tasuta starterplaanile ja Premiere Rush tasuta starterplaanile. 

Olete Lightroom CC või Lightroom Classic CC kasutaja?

  • Lightroom CC: Adobe jätkab teie originaalpiltide säilitamist ühe aasta jooksul pärast teie liikmesuse lõppemist. Selle aja jooksul saate jätkuvalt Lightroom CC-d käivitada, et laadida alla oma algfaile meie pilveteenustest.
  • Lightroom Classic CC: Lightroomi töölauarakenduse kaudu on teil endiselt juurdepääs kõikidele oma kohalikule kõvakettale salvestatud fotodele. Võite jätkata fotode importimist ja korraldamist ning redigeeritud fotode väljastamist eksportimise, avaldamise, printimise, veebi või slaidiseansi kaudu. Juurdepääs moodulitele Develop ja Map ning Lightroom for mobile ei ole pärast teie liikmesuse lõppemist saadaval.

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis