Tõrkeotsing ja tugi

Sellel, kui te ei saa pilvedokumente luua, avada ega salvestada või esineb andmekadu, võib olla mitu põhjust. Nende probleemide lahendamise kohta vt jaotisest Adobe XD pilvedokumentidega seotud probleemide lahendamine.

Teile võidakse kuvada tõrkekood või võite kohata ettevõtte keskkonnale omaseid stsenaariume. Lahendused nendele probleemidele leiate jaotisest Töövoogude avaldamisega seotud probleemid.

Brauseri sätted võivad mõjutada disaini spetsifikatsioonide ja prototüüpide renderdamist. Sellest jaotisest leiate teavet selle kohta, kuidas muuta brauseri sätteid ja leida muid brauseriga seotud probleemide lahendusi: Adobe XD avaldatud prototüüpe ei kuvata brauserites.

XD toetab erinevaid failivorminguid nagu PSD, Ai, Sketch, JPG jne. Kui nende failivormingutega ilmneb impordi- või ekspordiprobleeme, lugege teemat Miks ei saa Adobe XD-s faile importida ega eksportida?

Võimalik, et kuvatakse konkreetsed installimis- või õiguste tõrketeated. Lahendused nendele probleemidele leiate jaotisest XD lisandmoodulite installimisega seotud probleemid.

XD kaustade ebapiisavad õigused ja vananenud Windowsi versioonid ja kuvadraiverid võivad põhjustada XD kokku jooksmist. Nende probleemide lahendmise kohta vt Adobe XD jookseb opsüsteemis Windows 10 käivitamisel kokku.

Pilvedokumendid pilvepõhised failid, mida saate avada ja redigeerida rakenduses Adobe XD. Pilvedokumentide kasutamisel värskendatakse teie tööd alati seadmetes, kõikjal, kus te parajasti viibite.Lugege lähemalt Adobe XD pilvedokumentide kohta.

Soovi korral saate XD graafika salvestada pilvedokumentidena, et tagada nende ajakohasus ja juurdepääsetavus mis tahes võrguseadmest. Seejärel saate neid koostööks teiste Creative Cloudi kasutajatega jagada. Pilvedokumentidesse saab muudatusi teha ka siis, kui olete võrguühenduseta režiimis ja need salvestatakse võrguühenduse taastumisel automaatselt pilve.

Teie Creative Cloudi plaan sisaldab erinevat tüüpi pilvesalvestusruumi– pilvedokumendid, teegid ja Creative Cloudi failid (sünkroonitud failid). Lisateave nende erinevate kasutusviiside ja eeliste kohta.

Kui töötate pilvepõhiste dokumentidega, sünkroonitakse teie tööd Creative Cloudi sünkroonimisprotsessiga. Kui Creative Cloudi sünkroonimisel on probleeme või kui Creative Cloudi sünkroonimine vajab värskendust, võib pilvedokumentidega tekkida probleeme.Lisateavet leiate jaotisest Adobe XD pilvdokumentidega seotud probleemide lahendamine.

Lisandmoodulite installimine ja arendamine on toetatud alates XD versioonist 13.0.

Jah, praegu on lisandmoodulid kasutamiseks tasuta.

Valige XD menüüst Lisandmoodulid > Arendamine Lisandmooduli loomine, mis juhib teid Adobe I/O arenduskonsooli.

Teavet selle kohta, kuidas ehitada, katsetada ja saata lisandmooduleid rakendusesisesesse loendisse, leiate Adobe XD arendaja dokumentatsioonist.

Lisateavet lisandmoodulite allalaadimise ja installimise kohta leiate teemast Lisandmoodulite loomine ja haldamine.

Installiprobleemide lahendamiseks ja lisandmooduli arendajaga ühenduse võtmiseks kasutage lisandmooduli funktsiooni Toe saamine.

Jah! Starter-plaani osana, mis sisaldab ühte aktiivset jagatud linki ja ühte aktiivset jagatud dokumenti koos kuni kahe kaasredigeerijaga, on igaühel võimalus saada XD tasuta. 
Lisateavet vaata jaotisest Plaanide võrdlus

Starter plaan on samuti saadaval kõigile, kellele on olemas Adobe ID, Enterprise ID või Federated ID. Kui olete Creative Cloudi meeskonna- või ettevõtteversiooni liige ja teil puudub juurdepääs Creative Cloudi töölauarakendusele, siis võtke XD-le Creative Cloud Packageri kaudu juurdepääsu saamiseks ühendust oma IT-administraatoriga.

Teavet toetavate operatsioonisüsteemide kohta vt jaotisest Süsteeminõuded.

Oma rakenduse saate alla laadida Creative Cloudi veebisaidilt. Viiba kuvamisel logige sisse oma Adobe kontole ja klõpsake siis oma rakendusele vastavat nuppu Laadi alla või Installi. Lisateavet leiate jaotisest Creative Cloudi rakenduste allalaadimine.

Lahendusi tõrke „paigaldamine ebaõnnestus“ korral vaadake jaotisest Tõrge: Creative Cloud töölauarakendus – „Paigaldamine ebaõnnestus“. Muude allalaadimise, paigaldamise ja uuendamisega seotud probleemide korral vaadake seda allalaadimise ja paigaldamise tõrkeotsingu juhendit.

Lugege neid lihtsaid lahendusi levinud Adobe ID ja sisselogimise probleemide kohta, et taastada ligipääs oma kontole.

Logige sisse oma Adobe kontole. Seejärel klõpsake Muuda jaotises Praegune parool ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kas olete salasõna unustanud? Vaadake, kuidas seda lähtestada ja muuta.

Järgige neid kolme lihtsat sammu, et muuta oma krediitkaardi andmeid (ainult inglise keeles).

Starter-plaanilt tasulisele plaanile täiendamise kohta saate lugeda sellelt leheküljelt.

Plaani täiendamiseks XD sees klõpsake Spikker > Värskenda XD. See avab lehekülje, kust leiate plaani, mis teile täpselt sobib. 

XD uuendamiseks Creative Cloudi töölauarakendusest või XD rakenduse seest klõpsake Spikker > Värskendused. Värskendamisel muutub teie prooviversioon automaatselt tasuta Adobe XD Starter plaaniks, seega on teil pärast prooviversiooni aegumist jätkuvalt juurdepääs XD-le.

Kui te avaldasite prooviversioonis ühe või mitu prototüübi või disaini spetsifikatsiooni linki, siis on teil pärast XD värskendamist endiselt juurdepääs nendele jagatud linkidele. Uut linkide avaldamiseks peate siiski oma linke haldama või oma plaani täiendama.

Kui tühistate liikmesuse, on teil jätkuvalt juurdepääs Creative Cloudi tasuta hüvedele, kõikidele teie seadmesse salvestatud failidele ja teie jagatud linkidele. 

Te liigute automaatselt Starter plaani, mis sisaldab Adobe XD-d. Te siiski kaotate võimaluse luua piiramatul arvul prototüüpide ja disaini spetsifikatsioonide linke. Teil ei ole ligipääsu muudele rakendustele ega enamikule teenustele ja pilveteenuse maht väheneb 2 GB-ni.

Lugege, kuidas katkestada oma Creative Cloudi liikmesust ja mõista Adobe'i tellimuse tingimusi.

Kogukond

Liituge vestlusega.