Kuidas kasutada UserVoice'i foorumit uute funktsioonide taotlemiseks ja vigadest teavitamiseks

Adobe võtab rõõmuga vastu tagasisidet meie kasutajatelt ja on kasutusele võtnud järgmised UserVoice'i saidid, et koguda funktsioonitaotlusi ja veateavitusi.

*Vt täpne funktsioonitaotluste ja veateavituste juhend video- ja helirakendustele.

Märkus. Mis tahes tagasiside, mida te Adobe'iga jagate, on vabatahtlik ja sellega annate Adobe'ile õiguse oma tagasisidet piiranguteta kasutada. Kogu UserVoice'i kasutus peab olema kooskõlas Adobe'i kasutustingimuste ja Adobe'i privaatsuspoliitikaga.

Kas Adobe'i toe kogukond ja UserVoice on erinevad?

Adobe'i toe kogukond võimaldab teil olla ühenduses teiste Adobe'i kasutajate ja professionaalidega, et küsida abi olemasolevate funktsioonide ja töövoogude kohta. Samuti aitavad need leida nõuandeid ja nippe, kuidas oma eesmärke tõhusamalt saavutada.

UserVoice on kolmanda osapoole platvorm, mis võimaldab klientide tootemeeskondadele funktsioonitaotlusi ja veateavitusi esitada.

Kuidas saata UserVoice'i abil kasulikku tagasisidet?

Kui saadate Adobe Systemsile tagasisidet nii funktsioonide taotlemisel kui ka vigadest teavitamisel, järgige alltoodud juhiseid. Varasemalt esitatud taotluste otsimiseks sisestage oma kaastöö märksõnad esituse pealkirja tekstiväljale.

Vältige korduvate taotluste postitamist. Hääletage teise kasutaja samalaadse taotluse poolt ja lisage oma kommentaarid.

Uue funktsiooni taotlemisel

  1. Uue idee sisestamisel kasutage lühikest, kuid kirjeldavat pealkirja.

  2. Valige ripploendist Kategooria kõige sobivam kategooria. See võimaldab Adobel teie kaastööd kiiremini kategoriseerida ja hinnata ning sellele vastata.

  3. Lisage kirjeldus, mis sisaldab kasutaja tüüpi (nt toimetaja, kujundaja, fotograaf jne) ja taotletud funktsiooni.

  4. Märkige kindlasti ära kõik asjakohased konkreetsed töövood või riistvarakonfiguratsioonid.

  5. Lisage pilt või lühike video, et taotlus oleks paremini mõistetav.

Veast teavitamisel

  1. Valige ripploendist Kategooria kõige sobivam kategooria. See võimaldab Adobel teie kaastööd kiiremini kategoriseerida ja hinnata ning sellele vastata.

  2. Lisage konkreetne kokkuvõte probleemist. Näiteks kirjeldus „Premiere Pro jookseb sageli kokku“ ei ole piisav. „Premiere Pro jookseb kokku iga kord, kui klõpsan ajajoonel asuvat klipil, kui efektpaneel on avatud“ on palju kasulikum kirjeldus.

  3. Lisage üksikasjalik selgitus soovitud käitumise või tulemuse kohta ja täheldatud käitumise või tulemuse kohta.

  4. Märkige, mitu korda probleem ilmnes.

  5. Täpsustage, millist meie rakenduste versiooni kasutasite (kopeerige versiooninumber toote aknast Lähemalt) ja lisage võimalikud seotud kolmanda osapoole rakendused.

  6. Lisage üksikasjad süsteemi kohta, millel tarkvara kasutate. Näiteks riistvaramudel, opsüsteem ja selle versioon.

  7. Lisage samm-sammuline juhis probleemi taasloomiseks (kuvatõmmised või ekraanisalvestus). Kui te ei saa täpseid juhiseid pakkuda, olge võimalikult üksikasjalik.

Adobe logo

Logige oma kontole sisse