Adobe Systems võtab rõõmuga vastu tagasisidet meie kasutajatelt ja on kasutusele võtnud järgmised UserVoice'i saidid, et koguda funktsioonitaotlusi ja veateavitusi.

Adobe XD

Adobe InDesign

Adobe Illustrator

Adobe'i video- ja helirakendused  Video- ja helirakenduste täpseid funktsioonitaotluste ja veateavituste juhendeid vaadake PDF-failist, mis asub siin.

Märkus.

Mis tahes tagasiside, mida te Adobe'iga jagate, on vabatahtlik ja sellega annate Adobe'ile õiguse oma tagasisidet piiranguteta kasutada. Kogu UserVoice'i kasutus peab olema kooskõlas Adobe'i kasutustingimuste ja Adobe'i privaatsuspoliitikaga.

Kas Adobe'i foorumid ja UserVoice on erinevad?

Adobe'i foorumid võimaldavad ühendust võtta Adobe'i kasutajate ja ekspertide kogukonnaga, et saada selgust Adobe'i toodete olemasolevate funktsioonide ja töövoogude kasutamise osas. Samuti aitavad need leida nõuandeid ja nippe, kuidas oma eesmärke tõhusamalt saavutada.

UserVoice on kolmanda osapoole platvorm, mille kaudu Adobe võimaldab klientidel tootemeeskondadele funktsioonitaotlusi ja veateavitusi esitada.

Kuidas saata UserVoice'i abil kasulikku tagasisidet

Kui saadate Adobe Systemsile tagasisidet nii funktsioonide taotlemisel kui ka vigadest teavitamisel, järgige alltoodud juhiseid. Kõikide funktsioonitaotluste ja veateavituste puhul sisestage taotluse märksõnad pealkirja tekstiväljale, et käivitada otsing juba esitatud taotluste hulgast. Kui mõni teine ​​kasutaja on esitanud sama või sarnase taotluse, siis selle asemel, et esitada kordustaotlus, hääletage nende oma olulisemaks ja lisage oma kommentaarid.

Uue funktsiooni taotlemisel

  1. Uue idee sisestamisel kasutage lühikest, kuid kirjeldavat pealkirja.
  2. Valige ripploendist Kategooria kõige sobivam kategooria. See aitab Adobe'il teie taotlust klassifitseerida ja analüüsida ning kiiremini reageerida.
  3. Sisestage funktsiooni kirjeldus. Meile on abiks, kui kirjeldate, millist tüüpi kasutaja te olete (nt monteerija, disainer, fotograaf jne) ja mida taotletav funktsioon aitaks teil saavutada.  („Olen [kasutaja tüüp] ja soovin [funktsiooni], et saaksin saavutada [soovitud tulemus].“)
  4. Kui kasutate spetsiifilist töövoogu või riistvara konfiguratsiooni, siis kirjeldage neid kindlasti.
  5. Võimaluse korral lisage pilt või lühike video, mis aitaks meil teie taotlust paremini mõista.

Veast teavitamisel

  1. Valige ripploendist Kategooria kõige sobivam kategooria. See aitab Adobe'il teie taotlust klassifitseerida ja analüüsida ning kiiremini reageerida.
  2. Lisage konkreetne kokkuvõte veast. „Premiere Pro jookseb pidevalt kokku“ ei ole piisavalt konkreetne. „Iga kord, kui klõpsan ajajoonel asuvat klipil, kui efektpaneel on avatud, jookseb Premiere Pro kokku" on palju kasulikum kirjeldus.
  3. Kirjeldage meile, milline oli soovitud käitumine või tulemus ning milline käitumine või tulemus selle asemel saavutati. Jällegi, olge konkreetne. 
  4. Kirjutage meile, kas see viga ilmnes ainult ühel korral või ilmnes see pärast esimest korda uuesti.
  5. Täpsustage, millist meie rakenduste versiooni/versioone te kasutasite (kopeerige versiooninumber toote aknast Lähemalt) ja lisage võimalikud seotud kolmanda osapoole rakendused. 
  6. Saatke meile selle süsteemi üksikasjalik kirjeldus, kus probleemid tekkisid: riistvaraline mudel, operatsioonisüsteem, operatsioonisüsteemi versioon jne.
  7. Saatke meile üksikasjalik ja samm-sammuline juhis probleemi taastekitamiseks (kuvatõmmised või lühike video ekraanil toimuvast on suureks abiks). Kui teil pole võimalik kirjeldada meile täpseid samme, siis saatke meile meeles olevad üksikasjad ja tähelepanekud asjadest, mis võisid viia probleemi tekkeni. 

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis