La suscripción de Acrobat no se puede validar

Al iniciar Acrobat, aparece un mensaje de advertencia que le informa de que la suscripción de Acrobat no se puede validar.

La suscripción de Acrobat no se puede validar

La validación de la suscripción puede dar error debido a uno de los motivos enumerados a continuación. Para resolver el problema, pruebe la solución recomendada correspondiente.

  • El Adobe ID utilizado para iniciar sesión no tiene derechos de subscripción de Acrobat asignados.

    Solución: Puede ejecutar Acrobat en modo de prueba. Haga clic en Continuar en modo de prueba. Asimismo, compruebe si el Adobe ID que ha utilizado para iniciar sesión tiene una asignación adecuada para Acrobat.

  • El equipo en el que está intentando iniciar sesión no está conectado a Internet o está protegido mediante firewall. Por lo tanto, no puede acceder a los servidores de Adobe para la autenticación.

    Solución: Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet. Si utiliza firewall, agregue los extremos de licencias de Adobe *.adobe.com y *.adobelogin.com a la lista blanca.
  • La búsqueda de asignaciones para el Adobe ID que utilizó en el cuadro de diálogo de inicio de sesión ha dado error por algún motivo. 

    Solución: Cancele el cuadro de diálogo e inicie Acrobat de nuevo.

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