Problema

El servicio AEM forms PDF Generator no convierte un documento PDF a PDF/A-1b. El problema se produce al utilizar PDF Generator de AEM Forms con Acrobat DC Classic.

Resolución

El servicio PDF Generator utiliza Acrobat para convertir documentos PDF a documentos PDF/A-1b. El problema se produce en los equipos que tienen activadas las actualizaciones automáticas de Acrobat DC Classic. Para solucionar el problema, siga estos pasos: 

  1. Abra Acrobat DC Classic.

  2. Vaya a Edit > Preferences > Updater.  Desmarque la opción Automatically install updates. Clic OK.

  3. Reparación de la instalación de Acrobat DC. Vaya a Help > Repair Installation. Complete la reparación.

  4. Ejecute la utilidad PDF Generator.

    1. Descargue AEM forms add-on package.
    2. Extraer el archivo. El archivo contiene el archivo por lotes para ejecutar la utilidad PDF.
    3. Abra la línea de comandos en modo elevado (con privilegios administrativos) y ejecute el archivo Acrobat_for_PDFG_Configuration.bat. El archivo por lotes se encuentra en [extracted add-on package folder]\jcr_root\etc\packages\day\cq[version]\fd\adobe-aemds-common-pkg-[version].zip\jcr_root\etc\packages\day\cq[version]\fd\adobe-aemfd-pdfg-common-pkg-[version].zip\jcr_root\etc\fd\pdfg\tools\adobe-aemfd-pdfg-utilities-[version].zip