El servidor de AEM Forms no puede acceder a documentos protegidos por políticas en Microsoft Internet Explorer

Problema

Este problema se aplica a los documentos protegidos por políticas guardados en un servidor HTTP y a los cuales se accede mediante Microsoft Internet Explorer. Si el usuario introduce credenciales incorrectas, aunque sea una sola vez, el documento protegido por políticas no se abrirá más tarde, ni siquiera con las credenciales correctas. Es un problema del lado del cliente, ya que los registros del servidor no muestran ningún error.  

Entorno

  • LiveCycle ES4 SP1
  • AEM 6.1 Forms o posterior

Resolución

Para evitar este problema en Internet Explorer, cambie la configuración de datos del sitio web como se describe a continuación:

  1. Abra Internet Explorer.  

  2. Vaya a Opciones de Internet > General > Configuración > Archivos temporales de Internet.

  3. En el cuadro de diálogo Configuración de datos del sitio web, seleccione la opción Cada vez que visite la página web y haga clic en Aceptar.  

    Asimismo, borre las cookies y la caché del navegador y, después, reinícielo.  

    Internet-explorer-settings

Ahora puede abrir documentos protegidos por políticas en Internet Explorer.

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