Si se ha asignado una audiencia de segmento a un destino URL, pero no se están enviando datos al destino, esto ocurre cuando el estado de autenticación del visitante se ha establecido en AUTENTICADO, pero la regla de fusión en uso para el segmento no está establecida para utilizar un perfil autenticado.

Cuando el usuario es autenticado mientras que la regla de fusión del segmento no utiliza un perfil autenticado, el sistema no está leyendo el perfil autenticado, que es el perfil que pertenece a la audiencia del segmento.

Para solucionar este problema, cambie la regla de fusión asociada con el segmento o segmentos asignados a este destino para que la regla de fusión utilice el perfil actual o el último autenticado.

 

Consulte también https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/visitor-authentication-states.html para obtener más información sobre los estados de autenticación y cuándo el sistema lee la información del perfil autenticado o del dispositivo o escribe en cualquiera de los perfiles.

Esta obra está autorizada con arreglo a la licencia de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported de Creative Commons.  Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.

Avisos legales   |   Política de privacidad en línea