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Audience Manager

¿A qué hora del día debo esperar recibir mis archivos de destino de Audience Manager?

Audience Manager envía archivos de datos a los distintos destinatarios una vez al día. Existen varios factores que determinan el tiempo de procesamiento de los archivos de datos, como la cantidad de datos y otros procesos que se ejecutan en los servidores. Los procesos comienzan pronto por la mañana, normalmente entre las 5 a.m. y las 8 a.m. hora del este, y pueden tardar hasta 12 horas en completarse.

Por lo general, los archivos de destino se entregan aproximadamente a la misma hora todos los días. Sin embargo, si el proceso tarda más tiempo, es posible que se retrase. Si no recibe los archivos en un plazo de 24 horas a partir de la hora prevista, póngase en contacto con su asesor o con el equipo de asistencia al cliente de Adobe.

Además, debe tener en cuenta que necesitamos distinguir entre los destinos salientes a tiempo real y por lotes. Es probable que los destinos en tiempo real se completen tras un par de horas desde la asignación de los segmentos relevantes, mientras que los destinos por lotes pueden tardar hasta 24 horas y, por lo general, empezamos a solucionar problemas de entrega datos pasadas 48 horas.

El procesamiento y la entrega de los archivos se realiza una vez al día, aproximadamente a las 14:00 UTC. Tenga en cuenta que el procesamiento y la entrega se ven afectados por el número total y el tamaño de estos archivos - Ver https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/c_reporting_file_transfer_timeframe.html

Para obtener más información sobre las transferencias de datos salientes por lotes, consulte https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/aam/c_outbound_intro.html