Asignación predeterminada de funciones de instructor a grupos de usuarios en Captivate Prime

El problema

A todos los usuarios asignados a una sesión se les asigna la función de instructor.

Descripción

Hay situaciones en las que una sesión puede requerir varios instructores o que un administrador/autor asigne un grupo de usuarios a una sesión. Esto provoca que a todos los usuarios del grupo de usuarios se les asigne la función de instructor.

Causa 

Como las funciones no se pueden bifurcar durante la asignación masiva de usuarios de un grupo, la función de instructor se asigna a todos los usuarios.

Solución

Cree grupos de usuarios personalizados para filtrar las funciones de usuario asignadas a una sesión. Para eliminar las funciones de instructor asignadas a un grupo de usuarios, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión como Administrador. En el panel izquierdo, haga clic en Plantillas de correo electrónico.

  2. Para evitar que los activadores de correo electrónico realicen cambios, haga clic en Desactivar todo.

    Desactivar todo
    Haga clic para deshabilitar el activador de correo electrónico.

  3. Vaya a Usuarios > Grupo de usuarios. Haga clic en Añadir

    grupo de usuarios
    Añadir grupo de usuarios

  4. Cree un grupo de usuarios personalizado en la ventana Añadir grupo de usuarios como se indica a continuación: 

    • Introduzca un nombre para el grupo personalizado en el campo Nombre
    • En Incluir alumnos, añada el grupo de usuarios para el que desee filtrar los instructores.
    • En Excluir alumnos, añada los usuarios para los que desee conservar la función de instructor.
    grupo de usuarios personalizado
    Personalizar grupo de usuarios

    Los pasos anteriores crean una lista de usuarios que se van a añadir al conjunto de inclusión y eliminan usuarios específicos (instructores) mencionados en el conjunto de exclusión. 

  5. Haga clic para Guardar los cambios realizados. 

  6. Busque el grupo de usuarios personalizado que se ha creado. Para ello, vaya a Usuarios > Internos

    Buscar grupo personalizado
    Buscar grupo personalizado

  7. Haga clic en la casilla de verificación para seleccionar todos los usuarios del grupo. 

    seleccionar todos los usuarios
    Seleccionar todos los usuarios de la lista

  8. Haga clic en Acciones > Eliminar función > Eliminar instructor

Nota:

Una vez completado el proceso, asegúrese de que todos los activadores de correo electrónico que se deshabilitaron en el paso 2 se vuelvan a habilitar. 

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