La aplicación de escritorio de Creative Cloud deja de responder

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Última actualización el 4 may. 2021

Al intentar instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud en Mac, el instalador deja de responder y la pantalla del instalador de la aplicación de escritorio de Creative Cloud desaparece.

Solución 1: Asigne los permisos correctos a la carpeta /tmp

El problema se produce cuando no tiene los permisos correctos en la carpeta /tmp. Siga estos pasos para asignar permisos a la carpeta /tmp:

Acceda a Ir > Utilidades e inicie Terminal.
Escriba el siguiente comando y pulse Retorno.

sudo chmod 1777 /tmp
Introduzca la contraseña y pulse Retorno.

Los permisos correctos ahora están configurados en la carpeta /tmp. Instale la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Solución 2: Desactive la Protección de integridad del sistema (SIP)

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, desactive la SIP del sistema mediante los pasos que se describen a continuación:

Encienda o reinicie su Mac y mantenga pulsado Command-R inmediatamente en el teclado para iniciar el modo de recuperación. Suéltelo cuando vea el logotipo de Apple.
Acceda a Ir > Utilidades e inicie Terminal.
Escriba el siguiente comando y pulse Retorno.

csrutil disable
Reinicie el equipo en modo normal.
Siga los pasos indicados en la Solución 1 para asignar los permisos correctos a la carpeta /tmp.