Acrobat no se inicia después de instalarse como parte de un paquete CS6

Al intentar iniciar Acrobat varios días después de haberlo instalado como parte de CS6, no ocurre nada.

Importante: realice las soluciones siguientes en el orden indicado. No siga adelante si alguna de las soluciones resuelve el problema.

Solución 1: Instalar el parche para Acrobat como parte de CS6 (solo Windows)

1.   Inicie una sesión en el ordenador Windows como administrador.

2.   Haga clic en el enlace siguiente para descargar el archivo del parche:

Descargar

3.   Cuando se le indique, haga clic en Abrir.

Haga clic en Abrir

4.   Extraiga el archivo. La ubicación varía según el sistema operativo y la utilidad.

5.   Haga doble clic en el archivo Acrofix.exe extraído para comenzar la ejecución.

6.   Si la ejecución se realiza correctamente, la ventana del símbolo del sistema se cierra de manera automática.

7.   Cuando la ejecución se haya completado, inicie Acrobat.

Solución 2: Instalar el parche para Acrobat como parte de CS6 mediante el símbolo del sistema (solo Windows)

1. Ejecute el símbolo del sistema como administrador.

2. Desplácese hasta la ubicación donde se encuentra la corrección extraída en la Solución 1 (paso 4).

3. Escriba Acrofix.exe para ejecutarla.

4. Si la ejecución se realiza correctamente, el símbolo del sistema muestra el código de salida:0

Símbolo del sistema para Adobe Acrofix.exe

5. Cuando la ejecución se haya completado, inicie Acrobat.

Solución 3: Vuelva a activar Acrobat a través de otro producto CS6 Suite

Importante: Asegúrese de estar conectado a Internet antes de seguir estas instrucciones. Para iniciar un producto de un paquete CS6, seleccione uno de estos productos: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator o Dreamweaver.

  1. Inicie un producto CS6.
  2. Elija Ayuda > Desactivar. Siga las indicaciones que aparecen en pantalla para desactivarlo.
  3. Cierre la aplicación.
  4. Inicie el mismo producto CS6 Suite de nuevo.
  5. Acepte el CLUF.
  6. Inicie sesión con su Adobe ID para registrar la versión de prueba.
  7. Reinicie la aplicación.
  8. Haga clic en Licencia de este software en el cuadro de diálogo Prueba.
  9. Inicie sesión con el ID de Adobe para registrar.
  10. Proporcione su número de serie de CS6.
  11. Haga clic en Siguiente.
  12. Salga de la aplicación.
  13. Inicie Acrobat X.

Adobe recomienda instalar todas las actualizaciones disponibles para las aplicaciones de CS6 y Adobe Application Manager.

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