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Información general sobre la Admin Console

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      3. Activar Adobe Express en Google Classroom
      4. Integración con Canvas LMS
      5. Integración con Blackboard Learn
      6. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      7. Implantar Adobe Express mediante las licencias de aplicaciones de Google
      8. Añadir usuarios mediante Roster Sync
      9. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      10. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de activos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Técnicas de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    5. Administrar grupos de usuarios
    6. Organizar usuarios de directorios
    7. Administrar desarrolladores
    8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar reglas de asignación automática
      4. Revisar solicitudes de productos
      5. Administrar políticas de autoservicio
      6. Administrar integraciones de aplicaciones
      7. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      8. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      9. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      10. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  8. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  9. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal para usarlos con Adobe Remote Update Manager
      3. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  10. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  11. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  12. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud

La Adobe Admin Console es un espacio centralizado para administrar los derechos de Adobe de toda la organización.

Administre fácilmente sus licencias, usuarios, pagos y más con la Adobe Admin Console.

Cada pestaña de la Admin Console le permite realizar varias tareas. Seleccione los siguientes títulos para conocer más detalles.

Información general: vea un resumen de las licencias adquiridas y las acciones rápidas para preparar su organización.

Productos: asigne licencias a usuarios y grupos. Como cliente de empresa, puede administrar perfiles de productos.

Usuarios: cree, modifique y elimine cuentas de usuario, que dan derecho a los usuarios finales a los productos y servicios de Adobe.

Paquetes: descargue paquetes preconfigurados o créelos para las aplicaciones de escritorio que vaya a implementar.

Cuenta: como administrador de equipos, edite los datos de pago y la dirección de facturación y gestione las facturas.

Almacenamiento: administre carpetas de usuarios particulares y carpetas compartidas, vea la cuota de almacenamiento consumida por los usuarios.

Detalles: consulte, cree y descargue informes de asignación de licencias y realice un seguimiento de los cambios realizados en la Admin Console.

Configuración: reclame dominios, limite el acceso a las funciones de uso compartido, añada notas para los usuarios finales, establezca niveles de protección de contraseñas, etc.

Si no consigue iniciar sesión en la Admin Console, consulte Resolver problemas de inicio de sesión en la cuenta de Adobe.

Información general

En la sección Información general se recoge gran cantidad de información sobre licencias de productos. En ella figura el estado de las licencias de su plan, es decir, el número de licencias asignadas del total disponible. Además, hay disponibles algunos vínculos rápidos para añadir usuarios y administradores.

Seleccionar organización

Un administrador puede pertenecer a varias organizaciones. Si una empresa tiene varias filiales que existen como organizaciones separadas o cada filial tiene un acuerdo de licencia independiente, puede asignarse el mismo administrador para todas ellas.

Si es administrador de varias organizaciones, puede cambiar de organización mediante la herramienta de selección de organizaciones. En la organización seleccionada aparecerá una marca de verificación verde junto al nombre de la organización.

Página Información general en la Admin Console con el nombre de la organización seleccionado

Si la organización forma parte de una Global Admin Console, aparecerá el icono de la jerarquía junto al nombre de la organización. También verá la ruta de la organización y podrá determinar la posición de la organización dentro de la jerarquía. Por ejemplo, en la captura de pantalla, el administrador es miembro de la organización Athletic Shoe Division y la ruta de la Global Admin Console de dicha organización es ACME HQ > Athletic Shoe Division, donde Athletic Shoe Division es una organización secundaria de la organización ACME HQ.

Selector de organización con un icono de jerarquía seleccionado

Productos

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema, administradores de productos y administradores de perfiles de productos

  Empresas

   Equipos

La página Productos de Admin Console ofrece opciones para administrar los productos y los perfiles de productos. Los perfiles de productos le permiten activar todos o parte de los servicios y aplicaciones de Adobe disponibles en un plan y personalizar la configuración asociada a un determinado producto o plan. De este modo, puede asignar administradores, denominados administradores de productos, a los perfiles de productos. Estos administradores son quienes añaden usuarios finales a los perfiles de productos que gestionan.

Para obtener más información, consulte:

La página de productos de Admin Console permite asignar licencias de productos a usuarios. Para asignar una licencia de producto a un usuario o grupo, seleccione el producto deseado en la página Productos y haga clic en Añadir usuario.

Introduzca el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario. Puede buscar los usuarios existentes o añadir un usuario especificando una dirección de correo electrónico válida y rellenando la información en la pantalla. Haga clic en Guardar. Se enviará un correo electrónico al usuario o grupo confirmando el acceso a la aplicación.

Para obtener más información, consulte:

Usuarios

La Página Usuarios de Admin Console permite crear, buscar, actualizar y eliminar cuentas de usuario. Esas cuentas de usuario otorgan derechos a los usuarios finales de su organización para acceder a los productos y servicios de Adobe. También puede utilizar los flujos de trabajo de edición masiva para agregar usuarios o modificar los detalles de los usuarios y las asignaciones de licencias. Para obtener más información, consulte:

Cuenta

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema

La página Cuenta de Admin Console muestra los detalles de todos los contratos y acuerdos asociados con su organización. También muestra la fecha de aniversario o finalización del contrato con un indicador de contratos vencidos.

Si es un cliente de equipos de Adobe, vaya a Cuenta > Cuenta en la Admin Console para administrar fácilmente sus facturas y editar sus datos de pago o la dirección de facturación. Puede renovar sus licencias adquiridas a través del abono de equipos. También puede realizar las tareas siguientes:

  • Ver los detalles de los productos y licencias del plan actual
  • Ver período de renovación
  • Añadir productos
  • Editar los datos de pago 
  • Cambiar el propietario del contrato
  • Ver detalles de la próxima factura
  • Ver, imprimir y descargar las facturas

Para obtener más información, consulte Administrar la cuenta de equipos.

Detalles

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema

Registro de auditoría

El registro de auditoría ayuda a garantizar la continuidad en el cumplimiento normativo, protege contra cualquier acceso sin autorización al sistema y audita comportamientos sospechosos dentro de su organización.

Como administrador del sistema, tiene visibilidad completa de los cambios realizados en Admin Console. Puede buscar en el registro de auditoría por tipo de acciones, cuándo ocurrieron y quién las realizó. Luego, vea y descargue estos informes para un análisis más detallado. Más información.

Informes de asignaciones

Mediante los informes de asignación de licencias, puede realizar un seguimiento de los datos de asignación de licencias de su organización y planificar las implementaciones de licencias de usuario. Los datos de asignación de licencias solo se usan para licencias de usuario designadas de productos de Creative Cloud y Document Cloud adquiridos en virtud del Contrato de licencias de duración determinada para empresas. Más información.

Almacenamiento

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema y administradores de almacenamiento (solo para clientes migrados al modelo de almacenamiento agrupado)

La página Almacenamiento en Admin Console le ofrece una visibilidad y un control completos del almacenamiento de sus aplicaciones de Creative Cloud. Las cuotas de almacenamiento son flexibles para los usuarios finales, hasta la cantidad de almacenamiento comprada por la organización.

También podrá ver la cantidad de cuota que utilizan los usuarios particulares y la cuota general consumida por la totalidad de ellos. Más información.

Paquetes

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema y administradores de implementación

En la página Paquetes de la Admin Console están disponibles las siguientes funcionalidades. Úsela cuando planee implementar aplicaciones de escritorio para los usuarios finales de su organización.

  • Descargar paquetes preconfigurados utilizando Plantillas de Adobe.
  • Crear paquetes personalizados de Licencias de usuario designadas o Licencias de dispositivo compartido (para centros educativos) con la configuración y las aplicaciones que quiera que tengan los usuarios finales.
  • Activar las notificaciones por correo electrónico, de manera que se le notifique cuando estén disponibles nuevas versiones de productos.
  • Ver los paquetes anteriores que hayan creado usted u otros administradores de su organización. También, ver detalles de un determinado paquete y seguir las actualizaciones disponibles para las aplicaciones del paquete.
  • Descargar las herramientas de TI, como Remote Update Manager y Adobe Update Server Setup Tool.
  • Descargar la herramienta de línea de comandos Adobe Extension Manager para instalar extensiones y complementos a partir del formato de contenedor de archivos ZXP.

Para obtener más información, consulte Empaquetado de aplicaciones mediante Admin Console.

Configuración

Esta pestaña está visible para: administradores del sistema y administradores de almacenamiento

Los administradores de almacenamiento solo pueden acceder a la configuración de recursos y a los registros de contenido. Los administradores del sistema pueden ver o modificar las siguientes configuraciones según su plan:

Privacidad y contactos de seguridad

En caso de que se produzca un incidente de seguridad relacionado con nuestras soluciones de software, se enviarán notificaciones a los responsables del cumplimiento correspondientes. Como administrador del sistema, debe especificar quiénes son los responsables de la seguridad, la protección de datos y el cumplimiento para garantizar una notificación rápida. Para obtener más detalles, consulte Privacidad y contactos de seguridad.

Configuración de la consola

Gracias a la configuración de la consola, puede añadir notas personalizadas para los usuarios finales y podrá utilizarlas para comunicarse con ellos acerca de cómo recibir ayuda si tienen problemas o requieren asistencia técnica.

Elija un idioma de correo electrónico predeterminado para la organización, para recibir mensajes de correo electrónico sobre el estado de las cuentas, como cambios de suscripción o de caducidad de tarjetas de crédito. Si tiene un abono de equipos comprado directamente en Adobe, puede cambiar el nombre del equipo desde la Configuración de la consola.

Registros de activos

Como administrador del sistema, puede descargar informes detallados acerca de cómo trabajan los usuarios finales con los activos empresariales, como carpetas, archivos y bibliotecas. Estos informes se denominan registros de activos.

Identidad (solo para empresas)

Tipos de identidad permite a las organizaciones tener diferentes niveles de control sobre la cuenta y los datos del usuario. Afecta a su organización a la hora de almacenar y compartir activos.

Configuración de activos (solo para empresas)

La configuración de recursos ofrece a las organizaciones control sobre la forma en que los empleados comparten sus recursos fuera de la organización. La configuración de activos se usa junto con otros sistemas de aplicación de política organizativa (no proporcionados por Adobe) para asegurarse de que los activos se compartan únicamente con las personas y organizaciones externas adecuadas.

Configuración de autenticación (solo para empresas)

Configuración de autenticación admite varios niveles de protección mediante contraseña y políticas que garantizan la seguridad en todo momento. Puede indicar un nivel de protección mediante contraseña y aplicarlo a todos los usuarios de su organización.

Configuración del cifrado (solo para empresas)

Configuración del cifrado genera una clave de cifrado específica para capas adicionales de control y seguridad.

Asistencia técnica

Para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe, diríjase a la página Asistencia técnica de Admin Console, que le permitirá:

  • Administrar los casos de soporte (solo empresas)
  • Crear casos (solo empresas)
  • Conectar con representantes del Servicio de atención al cliente de Adobe
  • Programar sesiones con el servicio de expertos
  • Examinar los temas de ayuda y los foros más populares

Para obtener más información sobre las opciones de asistencia, consulte Sesiones de asistencia y con expertos.

Únase a la conversación

Si tiene alguna pregunta u observación sobre los temas o conceptos descritos en este artículo, deje sus comentarios y participe en la Comunidad de empresas y equipos o la Adobe Experience League.

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