Preguntas frecuentes sobre Volume Licensing

Adobe Buying Programs le proporciona opciones para comprar, administrar e implementar productos de Adobe en todos los ámbitos de la organización. Obtenga más información sobre Adobe Buying Programs en Adobe.com.

Estas políticas están relacionadas con el mantenimiento y las ofertas actuales o anteriormente disponibles a través de los Programas de compras de Adobe. Las políticas descritas a continuación son generales y se pueden cubrir de forma más definitiva en su acuerdo de Programas de compras de Adobe. El hecho de que no se incluya una determinada situación hipotética no implica necesariamente que se conceda permiso.

En caso de ID duplicados de LWS o de usuario, o de consolidación de licencias de LWS, puede que sea necesaria una combinación. El proceso de combinación recopila información de un ID de LWS y lo combina con la información de otro ID de LWS.

Para poderse combinar, los ID de LWS:

• Solo pueden combinarse con el mismo tipo de ID de usuario de LWS. Entre los tipos están los ID de usuario final (EUID), los ID de implementación (DTID) y los ID de distribuidor
• Deben compartir un nombre de organización, una persona de contacto de la organización y una dirección de la organización iguales o similares
• Deben ubicarse en el mismo país
• Deben compartir el mismo segmento de mercado (por ejemplo, el sector educativo no se puede combinar con el comercial)
• No se pueden combinar con otro EUID, si el EUID que se combina está asociado con un acuerdo de CLP. Cualquier EUID asociado con un acuerdo de CLP se debe mantener.
• Solo se puede combinar con otro DTID, si el DTID que se combina está asociado con el mismo EUID

Las combinaciones se aplican a todos los pedidos de licencia y todos los contactos que están bajo los ID que se combinan. Las combinaciones de LWS de clientes solo están disponibles para los programas CLP, TLP y FLP. Los ID de FLP solo se pueden combinar tras la aprobación del equipo legal de Adobe.

Para su explicación en estas páginas, “transferir” se refiere a un cambio de propiedad; no significa un cambio de gestión de las licencias dentro de la misma entidad o entre entidades o departamentos cubiertos por un solo acuerdo.

• El cesionario debe aceptar los términos del Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) y los términos de transferencia de acuerdos y las condiciones del Cumulative Licensing Program (CLP), si procede.
• La parte cedente debe destruir todas las copias del software y todo el material impreso.
• Los pedidos de medios/entrega electrónica de software (ESD) solo se pueden transferir en el Sitio web de licencias de Adobe (LWS).
• En el formulario de transferencia de licencia se debe incluir información sobre los licenciatarios anteriores y los nuevos.
• Las transferencias de licencias no están sujetas a tasas.
• Las organizaciones de los cedentes y cesionarios deben proporcionar la aprobación de la transferencia.
• Se permiten trasferencias de licencias debidas a fusiones, adquisiciones, consolidaciones o desinversiones.

No se permite lo siguiente:

• Transferencias entre segmentos de mercado (por ejemplo, del sector educativo al comercial)
• Cambios de idioma de la licencia cuando se procesa una transferencia
• Transferencias de versiones de actualización de una licencia sin incluir toda la ruta de actualización de la licencia, que consta de la versión actual, todas las versiones anteriores cuyas actualizaciones se adquirieron o proporcionaron gratis, y cualquier Plan de actualizaciones, mantenimiento o asistencia técnica. La parte que transfiere es responsable de proporcionar esta información con la solicitud de transferencia.

• Todas las licencias que figuran en un certificado de TLP se deben transferir del propietario actual de la licencia al propietario nuevo de la licencia.
• Las licencias de TLP y cualquier servicio de asistencia técnica se pueden transferir únicamente dentro de la región en que se adquirieron.
• Las licencias de TLP solo se pueden transferir como tales, incluso en el supuesto de que el cesionario sea abonado de CLP. Las licencias de TLP transferidas a abonados de CLP aparecerán en su informe Detalles completos de los pedidos como una transacción TLP, por lo que no se concederán puntos al CLP por estas adquisiciones.

• Los abonados de CLP pueden transferir cualquier cantidad de licencias adquiridas.
• Los usuarios de CLP pueden transferir licencias a cualquier usuario de TLP o CLP, incluidos los afiliados inscritos de otro abonado de CLP.
• Los abonados de CLP no pueden transferir licencias a otro ID de implementación con el mismo ID de usuario final.
• Los puntos de CLP se transfieren al nuevo licenciatario si se cumplen las condiciones siguientes:
  • El nuevo licenciatario es abonado del programa CLP o un afiliado inscrito
  • El nuevo acuerdo del licenciatario de CLP y el acuerdo de CLP de compra original están activos
  • El nuevo acuerdo del licenciatario de CLP y el acuerdo de CLP de compra original estaban activos en el momento de adquirir la licencia
• Si no se cumple cualquiera de las condiciones anteriores, las licencias CLP se transfieren como TLP. Los puntos se deducirán del CLP de la compra original. No se recompensará con puntos al destinatario, sea o no abonado de CLP.

Adobe permite a los miembros del programa CLP and TLP pedir una licencia de la versión actual, pero usar una versión anterior mientras el cliente todavía posea una licencia de la versión anterior. Los miembros que reúnan los requisitos pueden ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para solicitar acceso a una versión anterior de las licencias vitalicias a través de ESD (si está disponible), hasta una versión hacia atrás. El abonado del programa debe seguir todas las reglas de la versión actual del CLDE.

Los abonados que tengan productos con suscripción en la nube pueden acceder a las versiones anteriores mediante Creative Cloud Packager.

Las licencias que se venden en un idioma determinado otorgan derechos únicamente a dicho idioma. Los abonados del programa no tienen derecho a implementar un producto en un idioma distinto al de la concesión de la licencia. Las licencias vendidas con la designación “All” (Todos) en su idioma permiten implementar el producto en el idioma que se desee. Se pueden aplicar excepciones a estas condiciones si los abonados del programa tienen activo el Programa de actualizaciones y la versión nueva del producto no está disponible en el idioma en el que se concedió la licencia originalmente o hay un nuevo idioma local disponible. En estos casos, Adobe comunicará los derechos de cambio de idioma que se aplican.

Los clientes de Programas de compras de Adobe que adquieren licencias perpetuas reciben números de serie del producto para Windows y Mac, siempre y cuando el producto esté disponible para ambas plataformas y dichas plataformas sean la misma versión. Los abonados del programa pueden elegir cualquiera de las plataformas, siempre y cuando el número total de licencias que se utilicen no sea superior al número de licencias compradas.

Cualquier utilización de los productos se rige por el correspondiente EULA del producto, que por lo general se acepta haciendo clic en un botón de la pantalla. Los EULA se publican en la página de acuerdos de licencia de productos de Adobe. Si los términos y condiciones de los programas de compra entran en conflicto con un EULA, prevalecerán los términos y condiciones de dicho programa de compra.

El 27 de febrero de 2015 fue la última fecha de pedido de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato. Los clientes que anteriormente hayan adquirido licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato las pueden seguir utilizando conforme a la política de Licencias de Adobe para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato hasta que venza el plazo de vigencia del acuerdo actual.

Se pueden pedir licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato para determinados productos de software de Adobe por parte de determinadas instituciones educativas autorizadas conforme al programa CLP (Cumulative Licensing Program) de educación (CLP) y el programa TLP (Transactional Licensing Program) de Adobe y solo en los países en que se ofrezcan licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato. Si la institución ha pedido una Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, al copiar, instalar o utilizar parte o la totalidad del producto de software de Adobe proporcionado conforme a la Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, significa que está de acuerdo en que la institución queda vinculada y acepta los términos y condiciones siguientes (“Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato”). Junto con el correspondiente acuerdo de licencia de usuario final (EULA) para el producto de software de Adobe, los Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato regirán el uso del producto de software de Adobe por parte de la institución. Tal como se utilizan en estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, todos los términos en mayúscula no definidos de otro modo en los Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato tendrán el significado que en el EULA se especifique sobre dichos términos. Los Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato prevalecerán sobre el EULA en caso de cualquier conflicto entre los términos.

1. Definiciones. Además de los términos definidos con anterioridad, las condiciones siguientes deben aplicarse a estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato:

1.1.    “Institución educativa de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato” significa un centro de primaria y secundaria cualificado, conforme a la definición de dicho término en el acuerdo de CLP de educación. Póngase en contacto con su distribuidor de educación autorizado de Adobe para obtener información sobre las cualificaciones de TLP.

1.2. “Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato” significa el producto de software de Adobe especificado como Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato en la correspondiente lista de precios de CLP o TLP. Hay disponibles planes de asistencia técnica y actualizaciones para licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato.

1.3. “Profesor” significa empleado de una institución educativa de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato cuya principal responsabilidad profesional es impartir conocimientos en cualquier institución educativa cualificada de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato.

2. Derecho a utilizar/conceder licencias

2.1 Cualificaciones. Las licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato solo las pueden pedir y utilizar instituciones educativas de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato conforme a CLP y TLP. Si la institución ha pedido una o más licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, pero no está cualificada como institución educativa de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, deberá devolver de inmediato el Software de las licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato al distribuidor, eliminar todas las copias del Software de las licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato de los Equipos y devolver el Software de las licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato al distribuidor de educación autorizado de Adobe.

2.2 Concesión de licencias. Si la institución cumple con el EULA y estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato y tras el oportuno pago de todas las tasas pertinentes, Adobe le concede una licencia no exclusiva y no transferible para reproducir, instalar y utilizar copias del código de objeto exacto del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato de conformidad con los términos y condiciones de estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato hasta las cantidades máximas estipuladas a continuación. La utilización de este Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato se regirá según el EULA y estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato. Si existe cualquier conflicto entre los términos de este EULA y los Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, prevalecerán los términos de estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato.

2.3 Uso exclusivo en el centro educativo. Cada Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato concedida a una institución permite la utilización del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato en un solo centro educativo. “Un centro educativo” significa una escuela ubicada en una sola dirección física. Para la instalación y el uso en ubicaciones adicionales, deberán adquirirse por separado licencias adicionales para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato en un solo centro educativo. La Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato se limita a la instalación de todo el software incluido (sea cual sea la plataforma) según la licencia adquirida en un número de equipos que no sea superior a los equipos de propiedad o arrendados de la institución permitidos en la sección anterior y conforme al tipo de licencia que ha adquirido la institución.

2.4 Solo para uso formativo. Salvo que exista alguna disposición en contrario en el EULA, el Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato se utilizará únicamente para fines formativos y no se podrá utilizar ni distribuir a ninguna otra parte para otros fines. Por lo tanto, el uso del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato también se limita únicamente a los estudiantes actualmente matriculados en instituciones educativas de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato, así como a los Profesores, el personal y los administradores actualmente empleados en tales instituciones educativas de educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato.

2.5 Instalaciones en equipos domésticos para Profesores. Salvo que exista alguna disposición en contrario en el EULA, además de lo indicado en la sección 2.2 anterior, los Profesores empleados en la institución pueden instalar una (1) copia por Profesor del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato en un equipo doméstico solo para fines directamente relacionados con las obligaciones docentes de dicho Profesor relacionadas con el empleo del Profesor en su institución (por ejemplo, preparación de las lecciones y de las clases), siempre y cuando tales instalaciones no sobrepasen las cantidades máximas estipuladas a continuación:

Tales licencias de uso doméstico para Profesores finalizarán automáticamente cuando un determinado Profesor ya no sea un empleado de la institución, y esta se ocupará de que dicho Profesor devuelva cualquier copia del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato a la institución y de que se elimine cualquier copia que hubiera en el equipo doméstico.

2.6 Prohibición de acceso al servidor. Salvo que exista alguna disposición en contrario en el EULA, la institución no puede instalar ningún Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato en un servidor al que se acceda desde otros equipos conectados a dicho servidor.

3. Obligaciones adicionales

3.1. La institución acepta ser la única responsable de todos los gastos derivados de la copia e instalación del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato. La institución acepta que (1) no realizará ni permitirá la eliminación de ningún aviso de derechos de la propiedad intelectual ni de texto sobre derechos de propiedad del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato; (2) reproducirá en todas las copias del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato el aviso sobre derechos de la propiedad intelectual y cualquier otro texto sobre derechos de propiedad que haya en la copia principal del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato; y, (3) tomará medidas razonables para asegurarse de que cada usuario Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato tenga conocimiento y cumpla los términos del correspondiente EULA y estos Términos de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato.

3.2. Pedidos. Si la institución realiza pedidos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato conforme al CLP de educación, debe realizar el pedido de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato conforme a estos Términos de licencias para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato únicamente mediante los SKU del Software de Licencia para educación infantil, primaria, secundaria y de bachillerato y debe hacerse referencia al número de acuerdo del CLP de la institución en cualquier pedido. La institución comprende que los distribuidores de Adobe pueden cargar tasas adicionales en concepto de manipulación y envío dependiendo de si ha optado por participar en la oferta de envío directo. Todos los precios, incluidas todas las tasas, los determinan los distribuidores y no Adobe, y Adobe no ejerce ningún control sobre ningún precio ni tasa.