Este artículo trata sobre un posible problema con el que puede encontrarse al intentar configurar la conexión a su Adobe Campaign utilizando una conexión SSL (HTTPS).

Principalmente si tiene el siguiente error en los registros:

Causado por: javax.net.ssl.SSLProtocolException: mensaje de alerta: unrecognized_name at sun.security.ssl.ClientHandshaker.handshakeAlert(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.afterConnect(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getOutputStream(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.getOutputStream(Unknown Source) ... 257 frases comunes omitidas

Un posible motivo de este problema es que ejecuta JDK 1.7.x y que falta alguna configuración.

1. puede intentar usar -Djsse.enableSNIExtension=false como parámetro jvm (puede ser necesario reiniciar el servidor para que tenga efecto)

2. puede activar -Djavax.net.debug=all en su parámetro jvm para depurar mejor la conexión SSL y ver si alguna información en los registros le dará más pistas de por qué no está usando el certificado adecuado, por ejemplo.

3. es posible que no haya importado su certificado con el siguiente comando similar en su sistema:

sudo keytool -import -trustcacerts -alias <su alias certificado> -file <path to>/ca.crt -keystore <path to JRE home>/lib/security/cacerts

ejemplo en Mac OS:

sudo keytool -import -trustcacerts -alias <su alias certificado> -file ca.crt -keystore /Library/Java/JavaVirtualMachines/jdk1.7.0_51.jdk/Contents/Home/jre/lib/security/cacerts

 Puede encontrar aquí una nota de Oracle sobre este tema (1).

(1) http://bugs.java.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=7127374

Aplicar a: AEM CQ6.x

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