- Compruebe si el bloqueo se debe a un problema conocido del producto o a un problema de compatibilidad con su sistema operativo.
- Asegúrese de que el equipo reúne los requisitos mínimos del sistema.
- Obtenga la última versión de Illustrator para mejorar la estabilidad del producto.
- Reinicie el equipo.
- Haga una copia de seguridad y después restablezca las preferencias de la aplicación.
- Revise el Informe de compatibilidad del sistema para ver los problemas antiguos del controlador de la GPU. Actualice sus controladores de GPU ahora si aún no lo ha hecho.
- Realice una reinstalación limpia de la aplicación Illustrator con la herramienta de limpieza Creative Cloud Cleaner Tool.