Guía del usuario Cancelar

Certificaciones

  1. Guía del usuario de Learning Manager
  2. Introducción
    1. Resumen de nuevas funciones
    2. Notas de la versión
    3. Requisitos del sistema | Adobe Learning Manager
    4. Paquete de sitios de referencia de Adobe Learning Manager (sitios de referencia de ALM) para AEM Sites
    5. Aplicación Adobe Learning Manager para Microsofts Teams
    6. Cumplimiento del RGPD por parte de Learning Manager
    7. Accesibilidad en Learning Manager
    8. Compatibilidad con dominios personalizados
  3. Cómo comenzar
    1. Introducción a la función de administrador
    2. Primeros pasos como autor
    3. Primeros pasos como alumno
    4. Primeros pasos para responsables
    5. Primeros pasos como instructor en Learning Manager
  4. El administrador
    1. Inicio de sesión de usuario
    2. Añadir usuarios y crear grupos de usuarios
    3. Añadir ubicaciones de clases
    4. Crear módulos de cursos, instancias y programas de aprendizaje
    5. Tienda de contenido
    6. Informes
    7. Rutas de aprendizaje
    8. Planes de aprendizaje
    9. Administrar pedidos y facturación de Learning Manager
    10. Ayudas de trabajo
    11. Certificaciones
    12. Catálogos
    13. Agregar usuarios en bloque
    14. Suplantar a un alumno y un responsable
    15. Varios métodos de inicio de sesión único (SSO)
    16. Cuentas de igual a igual
    17. Crear y modificar aptitudes y niveles
    18. Recomendación de cursos basada en Inteligencia artificial
    19. Interacción
    20. Personalizar la página de inicio del alumno
    21. Insignias
    22. Temas de color
    23. Transcripciones de alumnos
    24. Gestión de la lista de espera y la asistencia
    25. Reproductor Fluidic
    26. Anuncios
    27. Plantillas de correo electrónico
    28. Integración de Adobe Connect
    29. Configuración
    30. Notificaciones
    31. Usuarios de tabletas iPad y Android
    32. Introducción a la función de administrador
    33. Purgar usuarios
    34. Etiquetas
    35. Catálogo de contenido de Learning Manager
    36. Funciones personalizadas
    37. Etiquetas de catálogo
    38. xAPI en Learning Manager
    39. Supervisión y moderación de Aprendizaje social como administrador
    40. Permitir control total del catálogo compartido
    41. Asignar aptitud con dominios de aptitudes
  5. Administrador de integración
    1. Manual de migración
    2. Conectores de Learning Manager
    3. Integración de Learning Manager con AEM
    4. Instalar el paquete de Salesforce en Learning Manager
    5. Instalar conector de Microsoft Teams
    6. Manual de desarrolladores de aplicaciones
    7. Aplicación Learning Manager para Salesforce
    8. Configuración
    9. Administrar funciones personalizadas mediante archivos CSV
  6. Autores
    1. Inicio de sesión de usuarios
    2. Biblioteca de contenido
    3. Crear, modificar y publicar cursos
    4. Catálogos
    5. Ayudas de trabajo
    6. Integración de Adobe Connect
    7. Añadir objetos de aprendizaje en diferentes configuraciones regionales
    8. Notificaciones de usuarios
    9. Plantillas de correo electrónico
    10. ¿Cómo se eligen los módulos del curso?
    11. Vista previa como alumno
    12. Configuración
    13. xAPI en Learning Manager
  7. El instructor
    1. Módulos
    2. Administrar a los alumnos de la sesión
  8. El alumno
    1. Iniciar sesión
    2. Configuración de perfil
    3. Catálogos
    4. Cursos
    5. Reproductor Fluidic
    6. Programas de aprendizaje
    7. Certificaciones
    8. Ayudas de trabajo
    9. Insignias
    10. Aptitudes y niveles
    11. Interacción
    12. Notificaciones de usuarios
    13. Anuncios
    14. Gestión de la lista de espera y la asistencia
    15. Aplicación Learning Manager para Salesforce
    16. Integración de Adobe Connect
    17. Aplicación de alumno para móviles y tabletas
    18. Aprendizaje social en Learning Manager
    19. Aplicación Adobe Learning Manager para escritorio
    20. Página de inicio del alumno
    21. Compartir en Aprendizaje social
    22. Requisitos del sistema | Aplicación Adobe Learning Manager para escritorio
  9. Responsable
    1. Inicio de sesión de usuario
    2. Tablero de responsable
    3. Informes
    4. Objetos de aprendizaje
    5. Notificaciones de usuarios
    6. Transcripciones de alumnos
    7. Configuración
    8. Usuarios de tabletas iPad y Android
  10. Preguntas más frecuentes
    1. Preguntas más frecuentes para administradores
    2. Preguntas más frecuentes para autores
    3. Preguntas más frecuentes para instructores
    4. Preguntas más frecuentes para responsables
  11. Base de conocimientos de
    1. No se puede iniciar sesión en Learning Manager
    2. El resumen de aprendizaje no muestra los datos actuales
    3. No se puede cargar un archivo CSV
    4. Genere un archivo HAR
    5. La ventana emergente automática de comentarios de L1 no aparece
    6. No se pueden ver determinados cursos en el catálogo al crear una certificación
    7. No se puede ver un determinado curso en el catálogo al crear un programa de aprendizaje
    8. Problemas al retirar un programa de aprendizaje
    9. No se puede asignar una insignia
    10. La sesión caduca en Learning Manager
    11. No se puede buscar un curso
    12. Solución de problemas de migración
    13. Solución de problemas de la aplicación Learning Manager
    14. Los usuarios se eliminan automáticamente en Learning Manager
    15. Problemas de publicación en el dominio de la UE
    16. No se puede registrar como usuario externo
    17. Integración de Okta Active Directory con Adobe Learning Manager
    18. No se pueden ver los alumnos de un curso
    19. No se puede ver el calendario
    20. El módulo no se marca como completado después de completar un curso
    21. No se puede obtener una aptitud después de completar un curso
    22. Faltan botones de opción
    23. No se pueden ver los envíos de archivos en Learning Manager
Precaución:

Los programas de aprendizaje de Learning Manager se denominan ahora rutas de aprendizaje. Este cambio se produce inmediatamente después de la versión de octubre de 2021 y la terminología de la ruta de aprendizaje se refleja en todas las funciones.

Obtenga información sobre cómo crear certificaciones, inscribir alumnos y editar certificaciones publicadas.

Certifique a sus alumnos una vez o en un intervalo recurrente con esta función. Solo los administradores pueden definir las certificaciones para los alumnos.

Como administrador, puede crear un programa de certificación alojado internamente o administrado por un tercero. En caso de certificación interna, defina los cursos que un alumno debe completar para obtener la certificación. Publique el programa y después asígnelo a los alumnos.

Crear una certificación

  1. Haga clic en Certificación en el panel izquierdo.
    Aparece una página con una lista de todos los borradores y el estado publicado de las certificaciones.
  2. Vea certificaciones en varios modos: 
    1. Haga clic en la ficha Borrador para ver todas las certificaciones que tienen este estado. Debe completar su creación.
    2. Haga clic en Publicado para ver todas las certificaciones publicadas por usted.
    3. Haga clic en Todas para ver las certificaciones en todos los estados.
    4. Ordene y vea la lista de certificaciones en orden ascendente o descendente, o según la fecha de actualización.
  3. Haga clic en Añadir.
    Aparece una nueva página de certificación.
Añadir certificación nueva
Añadir certificación nueva

  1. Añada el nombre del certificado y la descripción.
Campo Descripción
Días para completar Plazo para la certificación. Indique un valor numérico.
Tipo

Tipo de certificación:

  • Recurrente: Elija esta opción si la certificación debe darse cada año, cada dos años o cada tres años.
  • Perpetua: Elija esta opción si la certificación debe darse una única vez.
Reasignación Elija si desea reasignar el certificado según la fecha de finalización o la fecha de inscripción.
Validez (en meses) 
Especifique el intervalo de tiempo que la certificación seguirá siendo válida.
Secuencia de los cursos
Decida si los alumnos deben efectuar el curso en un orden secuencial o sin un orden concreto.
Darse de baja
Active o desactive la opción que permite a los alumnos darse de baja por su cuenta.
Emisor del certificado

Elija Interno si pertenece a su empresa o Externo para certificaciones de empresas externas.

Si se elige Certificación externa, hay dos opciones más:

  • Igual que fecha de aprobación
  • Enviado por el alumno

Los alumnos pueden especificar la fecha de finalización correcta para las certificaciones externas. En versiones anteriores, Captivate Prime fijaba la fecha de finalización de manera predeterminada, según la fecha de aprobación del responsable. La fecha de finalización proporcionada por el alumno debe ser posterior a la fecha de creación del certificado.

Duración Si ha seleccionado Certificación externa, especifique la duración en minutos.
Etiquetas Indique las etiquetas que desea asociar con el certificado. Las etiquetas son útiles para buscar el certificado.
Seleccionar catálogos
Elija el catálogo del que forma parte el certificado.

En la ficha Cursos > Catálogo, seleccione los cursos que añadir a la certificación.

Coloque el ratón sobre el mosaico de cada curso y haga clic en + para añadirlos a la certificación. Haga clic en Vista previa para ver el curso como alumno antes de añadirlo.

  1. Haga clic en la ficha Programa para ver o verificar la lista de cursos que ha añadido.
  2. Haga clic en Volver a publicar.

Asignación de instancias de curso para certificaciones

Para asignar cursos e instancias de certificaciones:

  1. En el panel izquierdo, haga clic en Certificaciones.
  2. En la lista de certificaciones, seleccione Ver certificación de la certificación en la que desea asignar el curso y la instancia.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en Cursos. Se muestran los cursos para la certificación. Haga clic en Editar.
  4. Coloque el ratón sobre el curso en el que desee definir la asignación de instancias; a continuación, seleccione Asignación de instancia del curso.
  5. En la ventana que aparece, seleccione la instancia del curso que se entregará para la certificación que ha elegido.
  6. Haga clic en Guardar.

Habilitar el control total del catálogo

Al igual que la concesión del control total del catálogo para los aprendizajes o módulos, puede habilitar el control total del catálogo para las certificaciones.

Inscribir a alumnos en la certificación o darles de baja

Para obtener más información sobre los pasos necesarios para inscribirse, consulte Inscribir alumnos.

Dar de baja alumnos

Al crear certificaciones, el administrador tiene una opción para seleccionar si los alumnos pueden darse de baja de la certificación. Si el administrador selecciona la opción, el alumno puede darse de baja él mismo. 

Marcar finalización

Los administradores pueden marcar una certificación como completa mediante la opción pertinente. Para marcar una certificación como completa, efectúe los pasos siguientes.

  1. Abra Certificación > Alumnos.

    Se abre la página Alumnos con la lista de alumnos inscritos.

  2. Seleccione uno, varios o todos los alumnos para marcar Finalización de la certificación con la casilla de verificación que hay para cada alumno.

  3. Haga clic en Acción > Marcar finalización.

    Si una certificación tiene varios cursos, se marcará la finalización de todos ellos.

Cursos obligatorios para certificaciones externas

En versiones anteriores de Learning Manager, para obtener un certificado, no era obligatorio que el alumno en certificación externa completase el curso.

Ahora, los cursos se pueden definir como obligatorios mediante la opción Definir los cursos requeridos como obligatorios para la finalización del certificado en la ficha Programa al editar la certificación.

Editar una certificación publicada

Un administrador puede editar una certificación en un estado publicado. En este estado, el administrador puede editar todas las secciones de una certificación y volver a publicar. 

Para editar una certificación publicada, haga clic en la tarjeta del curso y haga clic en Editar en la esquina superior derecha de la página. 

Nota:

Mientras edita las secciones de una certificación, si necesita abandonar la página, debe volver a publicar la certificación. Aparece un cuadro de diálogo de confirmación que le solicita volver a publicar la certificación.

Suscripción

Un administrador puede recopilar la puntuación de la prueba y los informes de estado del alumno. Se puede establecer la frecuencia del informe, el asunto del correo electrónico y el ID del correo electrónico de los destinatarios. Según la frecuencia establecida, el destinatario recibirá un correo electrónico con el informe adjunto.

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