Esta página describe cómo canjear un código para el plan de Adobe Creative Cloud Todas las aplicaciones o el plan fotográfico.

Si reúne las condiciones para recibir el premio de Adobe Stock, ¡felicidades! El correo electrónico de CompEXT@adobe.com incluye su código de canje. A continuación se indican los pasos a seguir para canjear este código.

  1. Texto del paso

    Abra su correo electrónico de CompEXT@adobe.com para encontrar su código de canje y un vínculo donde canjear el código. Tenga en cuenta que no es necesario hacer esto inmediatamente, dispone de plazo hasta el 31 de julio de 2021 para canjear el código.

    Correo electrónico que muestra el remitente y los campos de asunto
    Ejemplo del correo electrónico en una bandeja de entrada
  2. Texto del paso

    Una vez que haga clic en el enlace para canjear su código, se le dirigirá a una página donde podrá introducir su código de canje y activar su abono.

    Nota:

    Si recibe un error que indique que su código no es válido, es posible que tenga un abono activo y viva en Rusia, Ucrania, Turquía, Israel, Hong Kong, India, Malasia, Filipinas, Corea del Sur, Singapur, Taiwán, Tailandia, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay o Venezuela. Debe esperar 30 días desde que caduque su suscripción de pago actual para poder canjear el código de su suscripción de regalo a Creative Cloud de 12 meses. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener asistencia.

    Página donde se introduce el código de canje
    Introduzca su código en los cuadros (n.º 2)
  3. Texto del paso

    Se le ofrece la opción de mantener su abono vigente después de la caducidad de este código, introduciendo su número de tarjeta de crédito. No se le cobrará nada hasta que se agote el plazo de 12 meses cubierto por el código de canje. Puede Aceptar las condiciones (1) u optar por Recordar más tarde (2) Si elige Aceptar las condiciones, se le dirigirá a una ventana donde introducir la información de su tarjeta de crédito, con lo que se renovará su suscripción al final del período de regalo. Si elige Recordar más tarde, no se renovará automáticamente su suscripción al final del período de regalo. Se le llevará a una ventana para Comenzar a usar Creative Cloud . Esto indica que su abono está activado.

    Elija si desea mantener el abono actual
    Aceptar (1) o elegir que le recuerden la renovación posteriormente (2)
  4. Texto del paso

    Finalmente, se le pedirá que facilite alguna información sobre su experiencia con Creative Cloud.

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