Problema:

A veces, al restablecer la contraseña, el usuario recibe el mensaje de error: “Fallo en la activación, cuenta ya activa” o 

Si la cuenta de Target está bloqueada.

Solución:

Las razones que se mencionan a continuación pueden ser la causa de estos errores:

  1.  Si algún usuario de su organización está recibiendo este error, verifique si el usuario está bloqueado o no.

  2. Puede haber posibles razones por las cuales el usuario puede ser bloqueado. El usuario ha intentado iniciar sesión varias veces y ha sido bloqueado debido a múltiples intentos fallidos. O la otra razón puede ser cuando el usuario no ha iniciado sesión en la cuenta de Target durante mucho tiempo y la cuenta ha estado inactiva durante algún tiempo.

  3. Puede haber otra razón que sea la causa de este problema. Es decir, si la conexión a la base de datos sea realiza con datos incorrectos, pero por lo general se mencionan las razones anteriormente mencionadas.

  4. Si no puede desbloquear el usuario administrador/super, deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y obtener el restablecimiento de la contraseña de la cuenta.