Solución de problemas de errores de sincronización de actividades en Adobe Target

A veces, cuando un usuario actualiza o activa una actividad de Adobe Target, obtiene el “Error de sincronización de la actividad”, lo que significa que la actividad no se sincroniza con el módulo de servicio de Target, por lo que nunca se sirve en un sitio de cliente, por lo que no hay ninguna configuración de actividad en particular debido a la cual se desencadenen errores de sincronización. Típicamente, podría ser que la actividad/audiencia esté en mal estado (puede estar dañada, ser demasiado grande, incompatible).

Sin embargo, las siguientes son causas comunes de errores de sincronización derivados de casos de uso pasados:

1. Exceder las limitaciones de la actividad de Target. Cada actividad de Target tiene una limitación de contenido. Consulte este enlace

2. Problema con la audiencia. O bien hay un error en la audiencia de entrada o en una de las audiencias adjuntas a la prueba. 

NOTA: Intente despejar la audiencia de entrada y aplique la audiencia de “Todos los visitantes” y compruebe si la actividad funciona cuando utilice “todos los visitantes”.

3. Scripts de perfil rotos. Compruebe los scripts de perfil asociados con la actividad y resuelva cualquiera de los scripts de perfil rotos.

4. Falta de acceso al grupo de informes especificado para la actividad mediante el uso de Analytics como fuente de creación de informes para Adobe Target.

Para obtener más ayuda sobre el “Error de sincronización de actividad”, puede preguntar a los expertos de Adobe Target en la comunidad de Adobe Target o en Twitter en @AdobeExpCare (http://twitter.com/adobeexpcare) o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe