Acrobat-tilauksen vahvistaminen ei onnistu

Kun käynnistät Acrobatin, näkyviin tulee varoitus, jossa sanotaan, että Acrobat-tilaustasi ei voida vahvistaa.

Acrobat-tilausta ei voida vahvistaa

Tilausvahvistus saattaa epäonnistua alla luetelluista syistä. Kokeile jotakin seuraavista ratkaisuista tai tilapäisratkaisuista.

  • Sisäänkirjautumiseen käytetyllä Adobe ID-tunnuksella ei ole vaadittua Acrobat-tilausten käyttöoikeutta.

    Tilapäisratkaisu: Voit käyttää Acrobatia kokeiluversiotilassa. Valitse Jatka kokeiluversiossa. Tarkista myös, että sisäänkirjautumiseen käyttämälläsi Adobe ID-tunnuksella on oikea Acrobat-käyttöoikeus.

  • Tietokoneella, jolla yrität kirjautua sisään, ei ole internet-yhteyttä tai palomuuri estää yhteyden. Sen vuoksi tietokone ei saa yhteyttä Adoben palvelimiin todennusta varten.

    Ratkaisu: Varmista, että tietokoneessa on internet-yhteys. Jos käytössä on palomuuri, lisää sallittujen päätteiden luetteloon Adoben lisensoinnin päätteet – *.adobe.com ja *.adobelogin.com.
  • Kirjautumisikkunassa antamasi Adobe ID-tunnuksen oikeuksien tarkistus epäonnistui jostakin syystä. 

    Ratkaisu: Sulje valintaikkuna ja käynnistä Acrobat uudelleen.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö