Salauspalveluun liittyvä virhe

Kun PDF-dokumentteja allekirjoitetaan Acrobat DC- tai Acrobat Reader DC -ohjelmalla, näkyy seuraava virheilmoitus:

"Windowsin salauspalvelu ilmoitti virheestä: Avainta ei ole. Virhekoodi: 2148073485"

Tausta: SHA256 on ollut oletuksena käytetty hajautusalgoritmi Acrobatissa versiosta 9.1 alkaen. Aikaisemmissa julkaisuissa Acrobat tai Reader on kuitenkin käyttänyt hiljaisena varamenettelynä SHA1-hajautusalgoritmia allekirjoituksen luonnin yhteydessä silloin, kun allekirjoitukseen käytettävä laite (esimerkiksi älykortti tai USB-tunnus) tai sen ajuri ei tue SHA256-hajautusalgoritmia tai uudempaa, jotta allekirjoitus ei epäonnistuisi.

Mikä muuttui Acrobat DC:ssä ja Reader DC:ssä (15.016.20039): Acrobat DC:n ja Acrobat Reader DC:n 15.016.20039-julkaisun myötä Adobe pakottaa käyttämään pyydettyä hajautusalgoritmia. Koska asiakkaat ovat vaatineet yleisesti käytössä olevien standardien noudattamista, Adobe on poistanut hiljaisen varamenettelyn, jossa käytetään SHA1-hajautusalgoritmia. Siksi virheilmoitus tulee näkyviin ja allekirjoittaminen epäonnistuu, jos pyydettyä hajautusalgoritmia ei tueta.

Ratkaisu: Tarkista, onko päivitettyä ajuria saatavilla

Tarkista allekirjoitukseen käytettävän laitteen tai ajurin valmistajalta, onko päivitettyä ajuria saatavilla, joka ratkaisisi ongelman.

Jos allekirjoitukseen tarkoitettu laite ei tue pyydettyä hajautusalgoritmia, ratkaisuna ongelmaan voit määrittää rekisteriavaimenaSignHash käyttämään SHA1-algoritmia tämän sivun ohjeiden mukaan. Tätä ei kuitenkaan suositella, koska silloin SHA1-algoritmista tulee oletusalgoritmi kaikille allekirjoituksille, ja sitä pidetään yleisesti vanhentuneena. Siksi Adobe suosittelee tarkistamaan allekirjoitukseen tarkoitetun laitteen tai ajurin valmistajalta, onko uudempaa laitetta tai ajuria saatavilla, joka tukee SHA256- tai uudempia hajautusalgoritmeja.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö