Päivitetty viimeksi
7. lokakuuta 2022
Ongelma
Jos poistat seuraavia käyttöoikeuteen liittyviä tietoja:
- tiedostot OOBE-kansiossa
- macOS: ~/Kirjasto/Application Support/Adobe/OOBE
- Windows: <Aseman nimi>:\Users\<Username>\AppData\Local\Adobe\OOBE
- Adoben käyttöoikeuksiin liittyvät merkinnät (jotka alkavat esim. nimillä Adobe User Info ja Adobe App Info) tallennettuina seuraavissa tietokannoissa:
- macOS: Avainnippu
- Windows: Tunnistetietojenhallinta
Saatat kohdata seuraavia ongelmia, kun työskentelet Adobe-sovelluksissa.:
- Olet kirjautunut Creative Cloudiin, mutta et pysty käyttämään Adobe-sovelluksia.
- Et ole kirjautuneena Creative Cloud -työpöytäsovellukseen, mutta voit silti käyttää Adoben sovelluksia.
Ratkaisu
Jos olet käynnistänyt Adobe-sovelluksen:
- Valitse Ohje > Kirjaudu ulos.
- Valitse Ohje > Kirjaudu sisään.
Jos olet käynnistänyt Creative Cloud -työpöytäsovelluksen:
- Napsauta profiiliasi oikeassa yläkulmassa.
- Valitse Kirjaudu ulos.
- Anna kirjautumistiedot ja kirjaudu sisään uudelleen.