Päivitetty viimeksi
Jos olet ottanut kertakirjautumisen käyttöön tunnistetietojen toimittajalle (IdP) Adobe Admin Consolessa, mutta loppukäyttäjät eivät pysty kirjautumaan sisään Adobe-sovelluksiinsa ja -palveluihinsa, SAML-varmenne saattaa olla vanhentunut.
Ongelma
Kohtaat jonkin seuraavista ongelmista:
- Käyttäjät kirjataan ulos eivätkä he pysty kirjautumaan Adobe Creative Cloud -verkko-, -mobiili- tai -työpöytäsovelluksiin.
- Käyttäjät näkevät virheitä, kun he yrittävät kirjautua sisään.
- Järjestelmänvalvoja ei pysty lisäämään, poistamaan tai hallinnoimaan käyttäjiä tai tuoteprofiileja.
- Haluat uusia SAML-varmenteesi, joka on vanhentumassa.
Virheilmoitus
Loppukäyttäjät näkevät sisäänkirjautumisyrityksen aikana seuraavanlaisia virheilmoituksia:
- SAML certification validation failed (SAML-varmenteen tarkistus epäonnistui.)
- SAML-vasteessa oleva digitaalinen allekirjoitus ei kelpaa IdP:n varmenteen kanssa.
Ratkaisu
Voit päivittää liitoksen asetukset suoraan Admin Consolen kautta, jos varmenteesi ovat vanhentuneet tai ne ovat vanhenemassa. SAML-varmenteet päivitetään yhdessä SAML-kokoonpanon kanssa.
Kirjaudu Adobe Admin Consoleen ja noudata uudelle tunnistetietojen toimittajalle siirtymistä koskevia ohjeita.
Lisää samankaltaisia
Kirjaudu sisään tiliisi